55PBX Pabx Virtual

55PBX Pabx Virtual

55pbx, Central PABX integrado com 0800, 4004, URA, CTI, Gravação e Relatórios.

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Available only to agents with “Talk - Partner Edition” seats (see zendesk.com/talk/pricing ).

Por que 55pbx?

Instalação Rápida e sem custo: Fazemos a instalação junto com você. 0800 e 4004 com o menor preço do mercado: Atuamos com custos muito abaixo do mercado para te oferecer as melhores tarifas (veja abaixo). Gravação de ligação direto no ticket e auditoria das chamadas. Report em real time para você acompanhar as ligações e SLA´s da sua equipe. Instalar um PABX que atenda sua operação é uma decisão complicada e custosa. É necessário fazer a instalação de hardware e software, treinamento de equipe e manutenção do sistema. 55PBX oferece um sistema completo de telefonia com URA, gravação, integração, filas de atendimento entre outras funcionalidades com facilidade e por um valor que sua empresa pode pagar. Receba ligações de um número ao contratar um agente e transforme seu atendimento em uma experiência única para seu cliente. Ao final, extraia relatórios da operação e entenda o que você pode melhorar no dia a dia de seu SAC ou equipe de Vendas.

Funcionalidades

As Funcionalidades do 55PBX são diversas e cabem para grandes operações ou mesmo times de poucas pessoas. Empresas com uma estrutura de atendimento já consolidada podem usar o 55PBX em seu SAC com grande facilidade ao contratar números profissionais como 4004 e 0800. Varejos e empresas que contam com o telefone como forma de vendas podem usar o PABX virtual do 55PBX para mensurar as ligações, fazer auditoria de seus agentes e otimizar custos ao atender mais ligações com menos agentes. As integrações do 55PBX são diversas como Zendesk, Salesforce, Pipedrive, Vtex, MercadoShops, SugarCRM, entre outras.

Teste grátis

Teste a ferramenta e receba ligações rapidamente. Configure sua mensagem de saudação padronizada e atenda ligações diretamente dentro de seu sistema de atendimento, plataforma de ecommerce ou direto no browser da web.

Valores de Tarifas Telefônicas:

Telefonia Ativa (outbound)

Fixo SP Capital (11) R$ 0,05/min Fixo Demais DDD´s R$ 0,12/min Móvel Brasil R$ 0,30/min

Telefonia Receptiva (inbound)

40XX Capitais + Regiões Metropolitanas R$ 0,15/min 0800 Fixo R$ 0,15/min 0800 Móvel R$ 0,79/min Telefone Fixo Brasil R$ 20,00/mês

  • Baixe o aplicativo e abra o app no seu Zendesk.
  • Selecione um número que deseja receber ligações e quantos agentes irão atuar na sua central de atendimento.
  • Configure sua mensagem de saudação (URA) com um arquivo mp3 ou grave na hora caso não tenha.
  • Configure as filas de atendimento que você precisa receber ligações e quais agentes estarão em cada fila.
  • Configure o horário de atendimento da sua central para que tenha mensagem dentro e fora de horário.
  • Vá até a opção integração com Zendesk e ative-a. Assim que fizer a seleção, escolha os campos que deseja integrar e automaticamente seus tickets de ligação terão os dados selecionados nos tickets para relatórios mais precisos.

A qualquer momento você pode cancelar sua assinatura ou adicionar mais agentes e números.

App Details

  • Author: 55TELECOM LTDA.
  • Support: Email / Website
  • Version: 1.1
  • This is an app. It will install
    right into your Zendesk
    Support account.

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