BuscaCep
BuscaCep Correios. Facilite o trabalho da sua operação ao trabalhar com endereços.
BuscaCep facilita a interação da sua Zendesk para trabalhar com o endereço dos seus clientes.
Quando é necessário confirmar um endereço e registra-lo nos seus tickets os agentes da Zendesk precisarão apenas do CEP:
Ao buscar a informação ele dará o endereço completo deixando a opção de inserir o número do local e complemento:
A opção Aplicar tem 2 ações a sua escolha, inserir a informação nos campos de ticket e/ou registrar a informação na descrição.
Ao aplicar o conteúdo do app nos campos de ticket ele o fará como no modelo:
Essas 2 ações são escolhidas durante a instalação do app na Zendesk.
Observações:
Não é obrigatório utilizar o aplicativo para inserir informações nos tickets, caso necessário pode desabilitar a função de aplicar nas configurações de aplicativos ou durante a instalação, e o recurso servirá apenas para consulta.
As opções de aplicar são opcionais poderá usa-las à vontade. As 2 ao mesmo tempo ou apenas 1.
A opção de aplicar endereço nos campos de ticket não há um mínimo de campos a serem utilizados, poderá colocar em poucas opções como Estado e Cidade, ou utilizar todos os campos, desde que vincule utilizando os códigos dos campos desejados como pode conferir em “Como Instalar”.
Quando solicitar a instalação do BuscaCep temos 2 opções “Aplicar nos campos de ticket” ou “Aplicar na Descrição”
A opção da descrição vai registrar no texto o endereço preenchido no BuscaCep.
Para inserir as informações de endereço do BuscaCep aos campos ticket, durante instalação do App o mesmo solicitará que você informe o código do campo de ticket criado. Como no exemplo:
Insira os códigos de campos que foram gerados no ato da criação do campo, ou confira na lista dos seus campos de ticket.
O aplicativo funciona para tickets em andamento ou novos tickets.
App Details
