FF Link

FF Link

チケットとチケットを関連付けることができるアプリです。

・同一案件もしくは関連性の高いチケット同士を、すぐに紐づけ、すぐに確認ができます。

・[統合]ではありません。
 【関連付け(リンク)】なので、繋げたり切ったりはいくつでも何度でも自由自在です。

・チケット画面のままで、新規チケットを作成しリンクさせることもできます。

・リンクの形は2パターン。[シンプルな同列タイプ][解決を通知する親子タイプ]

 [シンプルな同列タイプ]
  単純な相互リンクです。複数リンク可能ですので、一覧化目的の利用も可能です。

 [解決を通知する親子タイプ]
  子チケットが”解決済み”になった際に、親チケットにリアルタイムで通知して表示します。

  《活用例》
   同一案件の〈エンドユーザチケット〉と〈社内確認チケット〉を親子にすることで
   エンドユーザへの回答のタイミングがすぐに把握できるようになります。

※リンクチケットにはタグが付けられます。タグを消すとリンクが壊れてしまうのでご注意ください。

本アプリをインストールすると以下の利用規約に同意したものとみなします。
利用規約

インストールするだけですぐチケットサイドバーから使えます。

App Details

  • Author: ZeQ,Inc.
  • Price: Free
  • Support: Email / Website
  • Version:1.03
  • This is an app. It will install right into your Zendesk Support account.

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