Trends i kundeoplevelse 2022 Kundeservice er nøglen til vækst Få rapporten

Eksperteri kundeservice

Eksperter
i kundegnidningsfriikke at ventesocialeekstra overskudfaktisk at havecustomer
servicereturneringerpå telefonen for evigtbeskedertiloversen god dagservice

Zendesk gør kundeservice bedre. Vi udvikler software, der imødekommer kundens behov, sætter dit team på forkant med succes og holder din virksomhed synkroniseret.

CX-trends i 2022

Tag de nye muligheder til jer

Se, hvordan virksomheden kan vækste med AI, automatisering og conversational kundeservice.

Læs rapporten

CX-trends i 2022

Få en bedre bundlinje

Få adgang til dybdegående research, brugbare indsigter og de rette strategier til at booste væksten med kundeservice.

Læs rapporten

Nyheder

Lad os få gang i forretningen igen

En invitation til enhver forretning, der gerne vil se fremad. Tilbage til forretningen.

Gratis tilmelding Sticker: New!

Hvor gode samtaler bliver til store oplevelser

For at gøre kunder glade, skal du have samtaleoplevelser — forbundet kommunikation på tværs af alle kanaler.

Service
Salg
Medarbejderoplevelse
Example conversation in product

Giv dine kunder den bedste support

Kunder vil i kontakt når som helst, hvor som helst. Mød dem, hvor de er, med Zendesk Suite der yder sofistikeret, strømlinet support på tværs af alle kanaler.

Logo: Squarespace

“Vi hjælper vores kunder med at opnå success online, og det er feedback, vi får tilbage fra vores kunder. De elsker vores supportkanaler.”

Raphael Fontes

Vice President for Customer Operations hos Squarespace

Stylized product screenshot

Opnå flere muligheder

Kandidater og kunder vil have en gnidningsfri oplevelse, uanset hvor de er på deres købsrejse. Før meningsfulde samtaler, der skaber flere kvalificerede kundeemner, og luk flere salg med Zendesk Sell.

Stylized product screenshot

"Vores kunder får en bedre oplevelse, fordi der ikke er nogle informationssiloer, og det har resulteret i større omsætning og flere lukkede salg".

Yossi Mlynsky

CEO hos Upstack

Stylized product screenshot

Giv medarbejderne svar

Giv dit team tid til at fokusere på de vigtige ting, og hjælp medarbejderne med at få svar, hurtigt. Vores helpdesk-løsning forenkler supporten og gør det nemmere at dele information.

Logo: Homebridge

"Folk blev ved med at bruge det og give virkeligt gode anmeldelser – alle lige fra kundechefer, sælgere og de B2B-partnere, som de supporterede ... Det var et godt match, så vi begyndte også at bruge Zendesk andre steder".

Ben Chapman

Director of Client-Facing Experience and Analytics hos Homebridge

Tilpas din kundeoplevelse

Sunshine giver mulighed for at tilpasse og udbygge Zendesk til at yde brugerdefinerede oplevelser, hjælpe medarbejdere holde produktivitet oppe, og forbinde hele virksomheden. Plus, det er åbent og fleksibelt, så du nemt kan tilpasse det til dine behov.

#1 i digital kundeservice use case af

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

De bedste kundeoplevelser skabes med Zendesk

De virksomheder, du bruger, bruger Zendesk

Læs alle kundehistorier

Gartner, Critical Capabilities for CRM Customer Engagement Center, 8. juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner støtter ikke nogen forhandler, produkter eller servicer gengivet i dets research-udgivelser og tilskynder ikke teknologibrugere til kun at anvende forhandlerne med de højeste bedømmelser eller andre titler. Gartners researchudgivelser indeholder holdningerne fra Gartners organisation for Research & Advisory og bør ikke anses som kendsgerninger. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, i forbindelse med denne undersøgelse, herunder enhver garanti for salgbarhed eller tilpassethed til bestemte formål. GARTNER er et registreret varemærke og et servicemærke for Gartner, Inc. og/eller dets partnere i USA og internationalt og anvendes heri med tilladelser. Alle rettigheder forbeholdes.