CX-trender 2022 Främja tillväxt genom kundservice Hämta rapporten

Ledareinomkundservice

Ledare
inomkundinga problemväntar inte påsocialextra såsfaktiskt hakund
servicereturervänta för evigtskicka meddelandenpå sidan aven trevlig dagservice

Zendesk gör kundtjänsten bättre. Vi utvecklar programvara för att tillgodose kundernas behov, ge teamen de verktyg de behöver och synka hela verksamheten.

CX-trender 2022

Dra fördel av nya möjligheter

Se hur du kan stärka verksamheten genom att ta hjälp av genombrott inom AI, automatisering och konversationsbaserad service.

Läs rapporten

CX-trender 2022

Förbättra verksamhetsresultatet

Få tillgång till djupgående undersökningar, användbara insikter och rätt strategier för att skapa tillväxt med hjälp av er kundtjänst.

Läs rapporten

Nyheter

Låt oss ///börja jobba igen.

Det här är en inbjudan till alla företag som har sett fram emot att ///gå vidare framåt. ///Låt oss börja jobba igen.

Registrera dig utan kostnad Sticker: New!

Där bra samtal blir utmärkta upplevelser

För att göra kunderna nöjda krävs positiva samtalsupplevelser genom sammankopplad kommunikation i alla kanaler.

Service
Försäljning
Medarbetarupplevelse
Example conversation in product

Ge kunderna bästa tänkbara support

Kunderna vill kunna kommunicera med er när som helst och var som helst. Möt dem där de är med Zendesk Suite som ger avancerad och smidig support i alla kanaler.

Logo: Squarespace

“Vi hjälper våra kunder att lyckas online och det är något våra kunderna kan skriva under på. De är väldigt nöjda med våra supportkanaler.”

Raphael Fontes

Vice President of Customer Operations på Squarespace

Stylized product screenshot

Övertyga potentiella kunder

Befintliga och potentiella kunder vill ha en smidig upplevelse, oavsett var de befinner sig på kundresan. Leverera meningsfulla samtal som driver fler kvalificerade leads och leder till fler affärer med Zendesk Sell.

Stylized product screenshot

”Våra kunder får en bättre upplevelse eftersom vi undviker informationssilor, och det leder i slutändan till ökade intäkter och fler avslut”.

Yossi Mlynsky

Vd på Upstack

Stylized product screenshot

Ordna svaren som medarbetarna behöver

Frigör tid för teamet, så att de kan fokusera på det väsentliga och hjälp medarbetarna att hitta svaren snabbare. Vår helpdesklösning förenklar supporten och gör det lätt att dela information.

Logo: Homebridge

”Folk använde det och var väldigt positiva – allt från kontoansvariga och mäklare till deras B2B-partner … Det var ett verktyg som passade oss bra, så vi gav andra grupper möjlighet att använda Zendesk.”

Ben Chapman

Chef för kundupplevelse och analys på Homebridge

Anpassa kundupplevelsen

Med Sunshine kan ni anpassa och utöka Zendesk för att erbjuda personligt anpassade kundupplevelser, hjälpa medarbetarna att förbli produktiva och koppla samman hela företaget. Det är dessutom öppet och flexibelt så att ni snabbt kan anpassa det till växlande omständigheter.

Nr 1 inom digital kundservice enligt

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

De bästa kundupplevelserna skapas med Zendesk

Företagen ni använder använder också Zendesk

Se alla kundberättelser

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner rekommenderar ingen specifik leverantör, produkt eller tjänst som förekommer i företagets undersökningsrapporter och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högst poäng eller andra utnämningar. Gartners undersökningsrapporter speglar synpunkterna hos Gartners Research & Advisory-organisation och ska inte tolkas som faktapåståenden. Gartner frånsäger sig ansvar för alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, avseende denna undersökning, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål. GARTNER är ett registrerat varumärke och servicemärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess närstående bolag i USA och andra länder och används med tillstånd. Med ensamrätt.