• Logga in
  • Produktsupport
  • Företag
    • Om oss
    • Press
    • Investerare
    • Karriärer
    • Mångfald och inklusion
    • Social påverkan
    • Juridik
  • Kontakta oss
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • Dansk
    • Svenska
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk. Var det företag som dina kunder vill ha.
  • Kontakta oss
  • Växla mobil meny
  • Se demo
  • Produkter
    • Zendesk för service

      Den kompletta servicelösningen

    • Zendesk för försäljning

      Den moderna försäljningslösningen

    • Sunshine-plattform

      Snabb, öppen och flexibel

    • Marknadsplats

      Appar, integreringar och partners

  • Prissättning
    • Zendesk för service

      Den kompletta servicelösningen

    • Zendesk för försäljning

      Den moderna försäljningslösningen

  • Lösningar
    • Företag

      Ha konversationer i stor skala

    • Små och mellanstora företag

      Väx utan växtvärk

    • Uppstartsföretag

      Få en bra start

    • Intern hjälpcentral

      Behandla medarbetare som kunder

    • Industrier

      Uppfyll din marknads behov

  • Demo
  • Resurser
    • Blogg

      Vägledningar, rapporter och bästa praxis

    • Gruppgemenskap

      Lär känna Zendesk-användare, interagera och förkovra dig med dem

    • Professionella tjänster

      Få praktisk hjälp, fokuserad support eller expertråd

    • Nyheter från Zendesk

      Kolla nya produktuppdateringar

    • API och utvecklare

      Info för att bygga saker med Zendesk

    • Partners

      Hur du hittar eller blir en Zendesk-partner

    • Kundberättelser

      Se hur framgång med Zendesk ser ut

  • Mer
    • Företag
      • Kontakta oss
      • Om oss
      • Press
      • Investerare
      • Karriärer
      • Mångfald och inklusion
      • Social påverkan
      • Juridik
    • Språk
      • English (US)
      • English (UK)
      • Español
      • Español (LATAM)
      • Português
      • Français
      • Deutsch
      • Italiano
      • Nederlands
      • Dansk
      • Svenska
      • English (Australia)
      • English (India)
      • English (Singapore)
      • 日本語
      • 한국어
      • 繁體中文 (台灣)
      • 繁體中文 (香港特區)
      • ไทย
  • Kostnadsfri provperiod
  • Kontakta oss
  • Logga in

CX-TRENDER 2022

Främja tillväxt genom kundtjänst

Utmärkta kundupplevelser är bra för verksamhetsresultatet. Den här rapporten ger självförtroende, klarhet och de insikter ni behöver för att förvandla er kundtjänst till en tillväxtmotor.

Hämta rapporten
Titta på videon
Zendesk
  • Översikt
  • Evenemang
  • Resurser
Hämta rapporten

Utmärkta kundupplevelser är bra för verksamhetsresultatet. Den här rapporten ger självförtroende, klarhet och de insikter ni behöver för att förvandla er kundtjänst till en tillväxtmotor.

Titta på videon

ÖVERSIKT ÖVER RAPPORTEN

Förbättra ert verksamhetsresultat genom att sätta kunderna i fokus

Många företag förstår redan att de kan generera avkastning från sin kundsertjänstverksamhet, men mycket arbete kvarstår. Ta reda på hur ni kan tackla utmaningarna under det kommande året och generera vinst från er kundtjänst.

Hämta rapporten Registrera dig för evenemanget

Cheferna måste prioritera kundtjänsten

70 % av organisationerna ser en direkt koppling mellan kundtjänst och verksamhetsresultat, men 40 % menar att det inte är ett prioriterat område för företagsledningen. Ledningen måste göra kopplingen mellan supportteamen och deras effekt på verksamhetsresultatet.

Kundserviceteamens roll behöver förändras

71 % av cheferna instämmer i att deras medarbetare är nödvändiga för att generera försäljning. Chefer inom kundtjänst bör ta steget bortom problemlösning och förändra sin organisation i grunden genom att främja lönsam tillväxt.

Företagen måste tillgodose kundernas förväntningar

Mer än 60 % av konsumenterna anser att krisen förra året bidrog till att öka deras förväntningar på kundtjänst, men 54 % tycker att företagen fortfarande inte tar det på allvar. Tillväxt bygger på att skapa bättre kundupplevelser.

Kom i gång genom att hämta rapporten

Där hittar du djupgående och användbara insikter om hur ni kan lyckas. 
Hämta rapporten och börja förbättra ert verksamhetsresultat redan i dag.

Berätta lite om dig själv
Ange ditt förnamn
Siffror och specialtecken är inte tillåtna
Ange ditt efternamn
Siffror och specialtecken är inte tillåtna
Ange en giltig e-postadress
Ange en giltig e-postadress
E-postadresser får inte börja med:
Välj ditt land
Ange ditt postnummer
Ange ett giltigt telefonnummer
Välj din industri

Nästan klar. Berätta bara för oss om ditt företag.

Ange ditt företagsnamn
Välj antal medarbetare
Välj din avdelning
By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the Zendesk Privacy Notice. Zendesk uses the information you provide to send future occasional emails about Zendesk products, services and relevant content. You can unsubscribe at any time.
Genom att skicka in mina personuppgifter förstår och godkänner jag att Zendesk kan samla in, bearbeta och behålla mina uppgifter enligt Zendesk Privacy Policy (Integritetspolicy).
Fördjupa dig i vår interaktiva rapport
Hämta rapporten

Tack för att du hämtade vår interaktiva rapport. Om du vill ha fler insikter rekommenderar vi vårt evenemang Trender för kundupplevelser 2022.

Ursäkta, det var något som inte fungerade!

Ladda om sidan och försök igen, eller så kan du kontakta Zendesk för support.

Kundtjänst är det första steget

Nästa steg är att främja tillväxt genom att dra fördel av nya möjligheter. Nyligen publicerade vi nytt innehåll om CX-trender med fokus på hur ni kan formulera bättre strategier för AI, automatisering och konversationsbaserad service för att förbättra ert ekonomiska resultat.

Utforska nytt innehåll

Fler resurser

Se bortom rapporten

Gå med i Zendesk Benchmark Starta en kostnadsfri provperiod
Skicka
Zendesk

Mästarna på kundtjänst

Våra produkter
  • Zendesk för service
  • Zendesk för försäljning
  • Sunshine-plattform
  • Marknadsplats
  • Produktuppdateringar
Viktigaste egenskaper
  • Ärendesystem
  • Meddelanden och livechatt
  • Hjälpcenter
  • Röst
  • Webbforum
  • Rapportering och analyser
  • Answer Bot
  • Programvara för kundtjänst
  • Programvara för ärendesystem
  • Programvara för livechatt
  • Kunskapsbas
  • Programvara för forum
  • Programvara för hjälpcentral
  • Säkerhet
Resurser
  • Produktsupport
  • Beställ en demo
  • Blogg
  • Utbildning
  • Partners
  • Kundberättelser
  • Tjänster
Företag
  • Om oss
  • Press
  • Investerare
  • Karriärer
  • Mångfald och inklusion
  • Social påverkan
  • Kontakta oss
  • Platskarta
  • Systemstatus
  • Juridik
Mest populärt
  • Vad är Zendesk
  • Zendesk för företag
  • Zendesk för småföretag
  • Zendesk för uppstartsföretag
  • Zendesk-jämförelseindex
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Kundupplevelsetrender

Prenumerera för att få nyheter och uppdateringar från Zendesk.

Kom med i gänget

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Ange en giltig e-postadress
Ange en giltig e-postadress
E-postadresser får inte börja med:
By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the Zendesk Privacy Notice. Zendesk uses the information you provide to send future occasional emails about Zendesk products, services and relevant content. You can unsubscribe at any time.
Genom att skicka in mina personuppgifter förstår och godkänner jag att Zendesk kan samla in, bearbeta och behålla mina uppgifter enligt Zendesk Privacy Policy (Integritetspolicy).

Tack för att du prenumererar på våra e-postutskick. Du kan uppdatera dina preferenser eller avregistrera dig när som helst.

Välkommen till klubben!

Ursäkta, det var något som inte fungerade!

Ladda om sidan och försök igen, eller så kan du kontakta Zendesk för support.

Användningsvillkor Integritetsmeddelande Cookiepolicy Cookieinställningar ©Zendesk 2022