Social påverkan hos Zendesk
Vi tror på service
Zendesk arbetar ständigt för att var en empatisk, aktiv och ansvarsfull företagsmedborgare. Eftersom vi är ett företag som bygger programvara som förbättrar kundrelationer tänker vi alltid först på servicen för våra intressenter: kunder, medarbetare, partner och communities.
Vår Global Impact Report visar resultaten av vårt ESG-arbete (Environmental, Social, and Governance), till exempel att förbättra våra medarbetares hälsa och välmående, åtgärda systemisk rasism och använda vår teknik för att lösa komplexa sociala utmaningar.
Läs 2021 års rapport
På Zendesk har vi en enkel avsikt: att hjälpa till.
Våra produkter gör det enkelt för företag att hjälpa sina kunder. Social påverkan hos Zendesk har ett liknande mål – att se till att vårt företag hjälper personer, communities och själva planeten. Med våra människor, produkter och resurser ska vi vara en god kraft på de platser där vi bor och arbetar.
Mer än 1 400 Zendesk-medarbetare arbetade ideellt under 2020
Totalt 12 000 timmars frivilligarbete under 2020
758 timmars frivilligarbete med Tech for Good-partner under 2020
Vi bidrar med våra människor
Under COVID-19-pandemin har Zendesk-medarbetare gått över till virtuellt frivilligarbete och har gett communitypartner världen över mer än 370 timmars COVID-19-relaterad hjälp i realtid.
Våra medarbetare har översatt viktiga COVID-19-nyheter till de språk som talas i deras regioner. Genom att organisera sig via den nya Slack-kanalen #volunteer-translate översatte 127 medarbetare i London, Manilla, Montpellier, San Francisco, Dublin, Krakow och Madison viktig information för ideella organisationer, vårdinrättningar och isolerade äldre personer. Zendesk-teamet i Manilla hjälpte till och med den filippinska hälsomyndigheten att sprida pandemiriktlinjer över hela landet.
Dela våra produkter
Genom att ge bort Zendesk-produkter – och skickliga medarbetare som hjälper till att implementera dem – gör Tech for Good att ideella organisationer kan bli maximalt effektiva. Med hjälp av vår programvara blir det enklare för communityorganisationer att följa upp frivilligarbetare och donationer, fördela katastrofresurser och ge kunder personanpassad hjälp.
Engagera dig
Besök hjälpcentret om du vill veta mer eller ansöka till Tech for Good.
Endast tillgängligt på engelska.
Tech for Good-berättelser
Välkommen hem
International Rescue Committee (IRC) grundades 1933 och hjälper flyktingar och fördrivna människor att bygga upp sina liv igen i mer än 40 länder och 20 amerikanska städer. IRC har använt Zendesk Sell sedan november 2019 för att enkelt checka in alla asylsökande och se till att ingen hamnar mellan stolarna. Med Zendesk har IRC slutfört intagningsprocessen för mer än 1 000 familjer med mer än 800 barn.
Håll kontakten
Medarbetare på Fluyt, ett litet kommunikationskonsultföretag i Bogota i Colombia, visste att deras färdigheter inom informationsdelning skulle bli avgörande för att utbilda andra om COVID-19. Med Zendesk Guide skapade teamet masuno.app, en innehållshubb med mer än 500 artiklar om allt från psykisk hälsa till uppdaterade protokoll för självisolering. Nyligen skapade Fluyt ett callcenter för frivilligarbetare för att koppla ihop människor med mat-, skydd- och medicinresurser.
Tech for Good-filmer
Vi har gjort en serie korta filmer om våra ideella organisationer och arbetet de utför. De här ideella organisationerna använder Zendesk för goda ändamål. Det tycker vi är ganska fantastiskt.
Vi skänker våra pengar
St. Kilda Mums, en ideell organisation i Melbourne i Australien, samlar in obetydligt använd babyutrustning som skänks till behövande familjer. De använde en donation på 45 000 USD från Zendesk Foundation för att bygga ett nytt lager som tredubblade organisationens möjligheter att göra en insats.
Tidigare placerade St. Kilda Mums familjer på en väntelista för viktig utrustning eftersom de hade begränsat utrymme för donationer och frivilligarbetare. Nu hjälper St. Kilda Mums tre gånger så många familjer – och har plats över.
Hur och var vi donerar
Zendesk Foundation stöder ideella organisationer på olika platser i världen som arbetar med olika komplicerade, sociala problem. Läs vår årsrapport.
Vi har donerat mer än 10 miljoner USD till ideella organisationer sedan 2015
Små människor, stor påverkan
I mer än 40 år har Madison Children’s Museum (MCM) genomfört kreativa program och utställningar för barnen i Madison i Wisconsin, USA. Men att registrera nya medlemmar tog mer tid än vad museets personal kunde avvara. Genom att implementera Zendesk Support och Guide för att öka registreringskapaciteten fick museet 50 procent fler medlemmar och 42 procent större intäkt jämfört med samma period föregående år.