ทางลัดสู่ลูกค้าที่มีความสุข

Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับการสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อทุกคน ติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานได้ง่าย และปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ไม่ต้องใช้เป็นสัปดาห์

การอัพเดทเด่นๆ

มีอะไรใหม่บ้าง

ลองดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่จะทำให้คุณล้ำหน้าอีกห้าก้าว ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว

อ่านรายละเอียด

Research (ศึกษาค้นคว้า)

เมื่อธุรกิจขนาดย่อมเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

มาดูกันว่าธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางกว่า 13,000 แห่งทั่วโลกจะสามารถต่อกรกับความท้าทายแห่งปี 2020 นี้ได้อย่างไร

อ่านรายงาน

ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อความหลากหลาย

เราไม่อาจนิ่งเฉย

จุดยืนของ Zendesk ที่มีต่อพนักงานผิวสีในเรื่องของการเหยียดชนชาติและความมีอคติ.

อ่านเพิ่มเติม

세미나 및 이벤트 정보

지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득

각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.

지금 등록하기

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card

เชื่อมต่อด้วยความเร็วและความยืดหยุ่น

การสนับสนุน
ฝ่ายขาย
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

การสนับสนุน

สนับสนุนชุมชนของคุณ

ลูกค้าและพนักงานของคุณต่างก็อยากพูดคุยกับคุณอยู่แล้ว ทำให้ง่ายเข้าสิ ผลิตภัณฑ์การสนับสนุนของเรานั้นมีความยืดหยุ่นและช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือผู้คนเมื่อพวกเขาต้องการคุณมากที่สุด การสนทนากับลูกค้าจะดำเนินไปโดยไม่มีสะดุดในทุกช่องทาง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

เสริมศักยภาพให้พนักงานของคุณ

พนักงานต่างก็อยากได้รับข้อมูลและการติดต่อ ซึ่งโชลูชัน Helpdesk ภายในของเราจะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ในแบบเดียวกับลูกค้าแก่พนักงานได้ง่าย เชื่อถือได้ และมีประสิทธิผลมากขึ้น

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

ฝ่ายขาย

เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาสการขาย เครื่องมือการจัดการการขายของเราออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการมองเห็นกระบวนการสำหรับทีมขาย เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยไม่ต้องพะวงเรื่องกระบวนการ

“ด้วยการมอบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแพลตฟอร์มเดียวให้ทีมขายและทีมสนับสนุน พวกเขาก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้”

-Simon Rodrigue, Senior Vice President and Chief Digital Officer

Photo: Sales

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

เรียนรู้จากครูที่ดีที่สุด นั่นก็คือลูกค้าของเรา

บางสิ่ง เพื่อทุกๆ คน

เส้นทางการซื้อของลูกค้านั้นแตกต่างกันไปในแต่ละคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องการสิ่งใด ผลิตภัณฑ์ของเราก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปูทางที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

Product screenshot: Zendesk Support
Product screenshot: Zendesk Guide
Product screenshot: Zendesk Chat
Product screenshot: Zendesk Talk
Product screenshot: Zendesk Sell
Product screenshot: Zendesk Explore
Product screenshot: Zendesk Gather
Product screenshot: Zendesk Connect

สร้างได้ดังใจ เกินกว่าที่คาดหมาย

สร้างโซลูชันของคุณเองด้วย Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการปรับแต่งให้เหมาะสมกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่ง

สร้างประสบการณ์การสนทนา

การรับส่งข้อความนั้นเปิดกว้างสำหรับธุรกิจ ให้การสนับสนุนเชิงรุกและแชทบอทในแอพของคุณและทุกช่องทางด้วย Sunshine Conversations ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความใหม่ของ Zendesk

อ่านรายละเอียด
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

ทดลองใช้ฟรี