ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปลดล็อกพลังแห่งประสบการณ์ลูกค้า

สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าแบบครบวงจรของเรา

พูดคุยกับลูกค้าในธุรกิจค้าปลีกได้ทุกช่องทาง มูลค่าคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 23%

Zendesk for Service


เติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์

“เราชอบ Zendesk มากเพราะ API ของพวกเขาทำให้เราสามารถสำรวจวิธีการรับข้อมูลลูกค้าต่อหน้าเอเจนต์ในรูปแบบที่สร้างประสบการณ์อันราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Wine.com logo

ให้การช่วยเหลือและบริการเป็นการส่วนตัว

เพื่อความภักดีในระยะยาว ลูกค้าทุกคนจึงควรรู้สึกเสมือนเป็นหนึ่งเดียวของคุณ Zendesk for Service นำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือและบริการที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

ผลตอบแทนการลงทุน


เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด

คุณจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วย Zendesk ไม่ต้องฟังจากเราก็ได้ ลองฟังจาก Forrester ดู จากการศึกษา Total Economic Impact™ (TEI) ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทน 286% จากการลงทุนในช่วงสามปี

  • ปรับปรุงเวลาให้มีค่า

    Zendesk พร้อมใช้งานได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน

  • ลดความพยายามที่ต้องใช้ต่อใบสั่งงาน

    การบริการตนเองและงานอัตโนมัติจะช่วยเบี่ยงเบนในการติดต่อกับเอเจนต์ได้ถึง 15% รับมือกับใบสั่งงานที่เหลือได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มากมาย

  • รักษาต้นทุนให้ต่ำ

    คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาจำนวนมากเพื่อเริ่มใช้งาน Zendesk หรือมีเอเจนต์มากมายในการใช้งานต่อไป รวมประสิทธิภาพและงานอัตโนมัติเข้าด้วยกัน

286%

ROI เฉลี่ย

ที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี

$20

ล้าน

มูลค่าปัจจุบันสุทธิที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี

2

เดือน

ระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะคืนทุน

มาร่วมกับเรา

มอบประสบการณ์ลูกค้ที่ยอดเยี่ยมมากกว่า 100,000 ราย

Khan AcademyAccor PlusKeenShopbackSyfeLushGM Tour & TravelAgodaFour SeasonsFave