ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
Zendesk ทำให้การบริการลูกค้าดียิ่งขึ้น เราสร้างซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการลูกค้า เตรียมความพร้อมให้ทีมคุณประสบความสำเร็จ และรักษาธุรกิจของคุณให้ทันเกมอยู่เสมอ
ทุ่มสุดตัวด้านการส่งข้อความ
เตรียมเปิดงานฉลองได้เลย บริการรับส่งข้อความ Zendesk จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การสนทนาที่มีค่าซึ่งเชื่อมต่อกันทั้งทางเว็บไซต์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปโซเชียลของคุณ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะปรับขยายให้เข้ากับทุกความต้องการของลูกค้าโดยอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้มีอยู่ใน Zendesk Suite ใหม่นี้แล้ว
ที่ซึ่งการสนทนาที่ดีกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
การจะทำให้ลูกค้ามีความสุขคุณจำเป็นต้องใช้ประสบการณ์การสนทนาสู่การสื่อสารที่เชื่อมโยงกันในทุกช่องทาง
มอบการสนับสนุนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ลุกค้าต้องการติดต่อได้ทุกที่และทุกเมื่อ พบลูกค้าในที่ๆ พวกเขาอยู่โดยใช้ Zendesk Suite ซึ่งมอบการสนับสนุนอันราบรื่นและช่ำชองไหลลื่นไปตามช่องทางต่างๆ
"เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางออนไลน์ และนั่นก็เป็นสิ่งที่เราได้ยินกลับมาจากทางลูกค้า พวกเขาก็รักช่องทางการสนับสนุนของเรา"
Raphael Fontes
Vice President of Customer Operations ของ Squarespace
ชนะใจกลุ่มเป้าหมาย
โซลูชันการขายอันทรงพลังของเราจะช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์และจัดการไปป์ไลน์ของพวกเขาโดยปราศจากความซับซ้อนและอืดอาดของเครื่องมือ CRM แบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นเรื่องสลักสำคัญทีเดียว
“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
สิ่งที่เปล่งประกายจากภายใต้ Zendesk คือพลังอันเต็มเปี่ยมให้คุณได้ใช้เชื่อมโยงและทำความเข้าใจข้อมูลลูกค้าของคุณ อีกทั้งยังยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ คุณจึงปรับตัวรับกับทุกสิ่งบนเส้นทางของคุณได้ Zendesk Sunshine นั้นแม้จะไม่ได้เร็วไปกระสุนปืน แต่ก็ใกล้เคียง
แนวโน้ม CX 2021
โลกใหม่ CX ย่อมใหม่
ปีที่ผ่านมา ความต้องการลูกค้าเปลี่ยนไปในชั่วพริบตา เรียนรู้วิธีที่ทีมของคุณจะตามให้ทัน
อ่านรายงานแชมเปี้ยน CX
ความเร็ว + คุณภาพ = ความคล่องตัว
วิธีที่องค์กร CX ชั้นนำสนับสนุนกระบวนการที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนความคล่องตัวทางธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติมข้อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่
ขอแนะนำ Zendesk Suite
โซลูชันการบริการลูกค้าครบวงจรแบบใหม่ของเราที่ใช้งานง่าย สะดวกสำหรับลูกค้า และปรับขยายตามธุรกิจของคุณได้
อ่านรายละเอียด#1 ในด้านกรณีใช้งานการบริการลูกค้าแบบดิจิทัล
ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk
บริษัทที่คุณเลือกใช้ ก็ใช้ Zendesk



ยังมีสิ่งดีๆ อีกมากมาย
- 16 ทักษะการบริการลูกค้าที่สำคัญที่คุณควรมีความเชี่ยวชาญ
- การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไร
- 3 เมตริกการบริการลูกค้าที่สำคัญ
- วัตถุประสงค์การบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด
- ทำความเข้าใจการเรียนรู้อัตโนมัติเทียบกับการเรียนรู้เชิงลึก
- ประเภทของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้
- การรักษาลูกค้าคืออะไร
- 3 ตัวอย่างกการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด