ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
Zendesk ทำให้การบริการลูกค้าดียิ่งขึ้น เราสร้างซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า เตรียมความพร้อมให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ และจัดการธุรกิจของคุณให้สอดประสานกัน
แนวโน้ม CX 2022
เปิดรับความสามารถที่พัฒนาขึ้นใหม่
เรียนรู้วิธีผลักดันธุรกิจให้เติบโตด้วยการพัฒนาที่รุดหน้าในด้าน AI งานอัตโนมัติ และบริการเชิงสนทนา
"อ่านรายงานจุดพลิกผันสู่โลกดิจิทัล
ปรับตัวหรือจะถูกคู่แข่งทิ้งห่าง
ทีม CX กำลังเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ที่เร็วขึ้นกว่าที่เคยมีมาเรียนรู้วิธีที่จะรักษาแรงขับเคลื่อนของคุณต่อไป หรือเสี่ยงกับการไล่ตามในภายหลัง
อ่านเพิ่มเติมRelate 2022
เรากลับมาแล้วจ้ะ
นี่คือประกาศเชิญชวนถึงทุกธุรกิจที่กำลังจะมุ่งหน้าต่อไป มาคุยเรื่องธุรกิจกันต่อ
ลงทะเบียนฟรีที่ซึ่งการสนทนาที่ดีกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
เพื่อให้ลูกค้ามีความสุข คุณต้องสร้างประสบการณ์เชิงสนทนา นั่นคือการสื่อสารที่เชื่อมโยงกันทุกช่องทาง


มอบการช่วยเหลือและบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
ลูกค้าต้องการติดต่อได้ทุกที่และทุกเวลา พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ด้วย Zendesk Suite ที่มอบการช่วยเหลือและบริการที่ราบรื่นด้วยความเชี่ยวชาญซึ่งลื่นไหลในทุกช่องทาง
"เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางออนไลน์ และนั่นก็เป็นสิ่งที่เราได้ยินกลับมาจากทางลูกค้า พวกเขาก็รักช่องทางการสนับสนุนของเรา"
Raphael Fontes
Vice President of Customer Operations ของ Squarespace


ชนะใจกลุ่มเป้าหมาย
โซลูชันการขายอันทรงพลังของเราจะช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์และจัดการไปป์ไลน์โดยปราศจากความซับซ้อนและความอืดอาดของเครื่องมือ CRM ในการขายแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่เลยทีเดียว
“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
ด้วย Sunshine คุณสามารถปรับแต่งและต่อเติม Zendesk เพื่อสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัว ช่วยให้เอเจนต์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ และดูแลธุรกิจทั้งหมดให้ประสานกัน นอกจากนั้น ยังเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ยืดหยุ่น คุณจึงปรับตัวได้รวดเร็วในทุกสถานการณ์
#1 ในด้านกรณีใช้งานการบริการลูกค้าด้วยดิจิทัล



ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดสร้างได้ด้วย Zendesk
บริษัทที่คุณเลือกใช้ ก็ใช้ Zendesk



ยังมีสิ่งดีๆ อีกมากมาย
- 16 ทักษะการบริการลูกค้าที่สำคัญที่คุณควรมีความเชี่ยวชาญ
- การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไร
- 3 เมตริกการบริการลูกค้าที่สำคัญ
- วัตถุประสงค์การบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด
- ทำความเข้าใจการเรียนรู้อัตโนมัติเทียบกับการเรียนรู้เชิงลึก
- ประเภทของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้
- การรักษาลูกค้าคืออะไร
- 3 ตัวอย่างกการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด