ทางลัดสู่ลูกค้าที่มีความสุข
Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับการสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อทุกคน ติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานได้ง่าย และปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ไม่ต้องใช้เป็นสัปดาห์
เป็นผู้ชนะ CX
Go from CX Starter to Champion
ผู้นำ CX ได้สร้างความคล่องตัวและความยืดหยุ่นในการสนับสนุนลูกค้า ดูไลฟ์สตรีมล่าสุดเพื่อเรียนรู้กลยุทธ์
การอัพเดทเด่นๆ
มีอะไรใหม่บ้าง
ลองดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่จะทำให้คุณล้ำหน้าอีกห้าก้าว ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว
แนวทางปฏิบัติ
รับประกัน CX ที่ยอดเยี่ยมในอนาคต
คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะรับประกันการบริการลูกค้รวมถึงทักษะและแนวทางที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในอนาคต
ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อความหลากหลาย
เราไม่อาจนิ่งเฉย
จุดยืนของ Zendesk ที่มีต่อพนักงานผิวสีในเรื่องของการเหยียดชนชาติและความมีอคติ.
고객 지원 Level Up 전략
CX Starter에서 Champion으로!
[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹
เพื่อการวางแผนงานการดูแลลูกค้าที่ดีขึ้น
Go from CX Starter to Champion
เชิญเข้าร่วมในวันที่ 28 ตุลาคม เพื่อรับฟังข้อมูล งานวิจัยล่าสุดและเส้นทางสู่การเป็นหนึ่งทางด้าน CX (มีทีมงานไทยที่ Virtual Booth เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม)
Vote 2020
Be heard
Learn how your company can encourage participation in our democracy.
Thank you machine
Go on, spread gratitude
Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.
Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card
เชื่อมต่อด้วยความเร็วและความยืดหยุ่น
การสนับสนุน
สนับสนุนชุมชนของคุณ
ลูกค้าและพนักงานของคุณต่างก็อยากพูดคุยกับคุณอยู่แล้ว ทำให้ง่ายเข้าสิ ผลิตภัณฑ์การสนับสนุนของเรานั้นมีความยืดหยุ่นและช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือผู้คนเมื่อพวกเขาต้องการคุณมากที่สุด การสนทนากับลูกค้าจะดำเนินไปโดยไม่มีสะดุดในทุกช่องทาง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
เสริมศักยภาพให้พนักงานของคุณ
พนักงานต่างก็อยากได้รับข้อมูลและการติดต่อ ซึ่งโชลูชัน Helpdesk ภายในของเราจะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ในแบบเดียวกับลูกค้าแก่พนักงานได้ง่าย เชื่อถือได้ และมีประสิทธิผลมากขึ้น
ฝ่ายขาย
เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาสการขาย เครื่องมือการจัดการการขายของเราออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการมองเห็นกระบวนการสำหรับทีมขาย เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยไม่ต้องพะวงเรื่องกระบวนการ
“ด้วยการมอบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแพลตฟอร์มเดียวให้ทีมขายและทีมสนับสนุน พวกเขาก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้”
ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk
เรียนรู้จากครูที่ดีที่สุด นั่นก็คือลูกค้าของเรา
บางสิ่ง เพื่อทุกๆ คน
เส้นทางการซื้อของลูกค้านั้นแตกต่างกันไปในแต่ละคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องการสิ่งใด ผลิตภัณฑ์ของเราก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปูทางที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
Sunshine
สร้างได้ดังใจ เกินกว่าที่คาดหมาย
สร้างโซลูชันของคุณเองด้วย Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการปรับแต่งให้เหมาะสมกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่ง
สร้างประสบการณ์การสนทนา
การรับส่งข้อความนั้นเปิดกว้างสำหรับธุรกิจ ให้การสนับสนุนเชิงรุกและแชทบอทในแอพของคุณและทุกช่องทางด้วย Sunshine Conversations ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความใหม่ของ Zendesk
อ่านรายละเอียด
