Champions of customer service

Kampioenen in Klantenservice

Kundenservice – genau unser Ding

Champions du service client

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

ทางลัดสู่ความพึงพอใจของลูกค้า

Zendesk สร้างสรรค์ซอฟต์แวร์สำหรับทุกคนเพื่อช่วยงานด้านการสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซอฟต์แวร์ของเราใช้งานได้รวดเร็ว ง่ายดาย และสามารถปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ด้วย Zendesk คุณไม่ต้องรอทีละหลายสัปดาห์ แต่เพียงแค่ไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้นคุณก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้

Zendesk ontwerpt software voor klantenservice, sales en klantenbinding, voor elk bedrijf. Het is snel te implementeren, makkelijk te gebruiken en groeit mee met je bedrijf. Zendesk software is binnen enkele uren - niet weken - al klaar voor gebruik.

Zendesk bietet Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement für alle, die einfach zu implementieren, benutzerfreundlich und skalierbar ist. Mit Zendesk sind Sie innerhalb weniger Stunden (statt Wochen) startklar.

Zendesk est le logiciel de support, de ventes et de relation client pour tous. Rapide à déployer, facile à utiliser, il est capable de s'adapter quelque soit l'ampleur de vos besoins. Avec Zendesk, vous serez opérationnels, non pas en quelques jours, mais en quelques heures.

Zendesk พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับงานสนับสนุน การขาย และการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่รองรับความต้องการของทุกคน ซอฟต์แวร์ของเราติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานง่าย และสามารถขยายขนาดตามความต้องการใช้งาน ลดเวลาเตรียมระบบของคุณจากหลายสัปดาห์ ให้พร้อมใช้ในเพียงไม่กี่ชั่วโมงด้วย Zendesk

Customer analytics

Turn insights into action

Companies that measure their performance provide better customer service.

อ่านเพิ่มเติม

Research (ศึกษาค้นคว้า)

เมื่อธุรกิจขนาดย่อมเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

มาดูกันว่าธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางกว่า 13,000 แห่งทั่วโลกจะสามารถต่อกรกับความท้าทายแห่งปี 2020 นี้ได้อย่างไร

อ่านรายงาน

ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อความหลากหลาย

เราไม่อาจนิ่งเฉย

จุดยืนของ Zendesk ที่มีต่อพนักงานผิวสีในเรื่องของการเหยียดชนชาติและความมีอคติ

อ่านเพิ่มเติม

แนวทางปฏิบัติ

รับประกัน CX ที่ยอดเยี่ยมในอนาคต

คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะรับประกันการบริการลูกค้รวมถึงทักษะและแนวทางที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในอนาคต

อ่านข้อมูลทั้งหมด

ขอบคุณ

แสดงความขอบคุณให้ทุกคน

ส่งคำขอบคุณแบบเฉพาะตัวให้เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือเพื่อนที่อยู่ห่างกัน เหนือกว่าอีการ์ดใดๆ

สร้างการ์ด สร้างการ์ด

ขอบคุณ

Enviar una tarjeta navideña

Llegó el momento de agradecer. Comparte la alegría con tus colegas, clientes y familiares. Envía una tarjeta de felicitación por las fiestas.

Hacer una tarjeta

ขอบคุณ

Mande um cartão de Boas Festas

Chegaram as festas de fim de ano. Distribua alegria entre seus clientes, colegas de trabalho e familiares.

Crie um cartão

ซีรี่ส์ 2: Autumn Edition

Zendesk Morning Show

ขอเชิญเข้าร่วมกับเราเพื่อสำรวจการเปลี่ยนแปลงด้านประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้า เราจะแชร์ข้อมูลอัพเดทที่คุณจำเป็นต้องรู้ภายใน 20 นาที

รับชม

Saison 2, Édition Automne

Zendesk Morning Show

Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.

Regardez maintenant

Staffel 2: Herbst-Edition

Zendesk Morning Show

Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern.

Jetzt ansehen

跟隨領導者

提升客戶體驗表現

若想提高利润就必須在客戶體驗方面做出投資 - 並且投資到位。瞭解客戶體驗領導者於客戶體驗成熟度与商业成功之间联系的见解,讓您的企業成為明日的新高峰。

下載報告

สติกเกอร์: ใหม่!

ความสามารถใหม่ๆ

รับข้อความ

โซลูชันการส่งข้อความใหม่ล่าสุดของเราช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การสนทนาที่สมบูรณ์ อัตโนมัติ และน่าสนใจบนอุปกรณ์ใดก็ได้

ดูว่ามีอะไรใหม่

เชื่อมต่ออย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น

การสนับสนุน
การขาย
ภาพ: การสนับสนุนลูกค้า
สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์: Support

การสนับสนุน

สนับสนุนชุมชนของคุณ

ลูกค้าและพนักงานของคุณต้องการพูดคุยกับคุณ มาช่วยกันทำให้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ผลิตภัณฑ์สนับสนุนของเรามีความยืดหยุ่น ให้คุณสามารถนำมาช่วยสนับสนุนผู้คนในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด เมื่อการสนทนาราบรื่นอย่างไร้พรมแดนในทุกช่องทาง จึงนำไปสู่ประสิทธิภาพและความพึงพอใจที่มากกว่าอย่างทั่วถึง

เสริมประสิทธิภาพให้แก่พนักงานของคุณ

พนักงานต้องการที่จะได้รับข้อมูลและมีการเชื่อมต่ออยู่เสมอ ด้วยโซลูชันสำหรับฝ่ายสนับสนุนภายในของเรา คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์แบบลูกค้าให้แก่พนักงานของคุณได้ ซึ่งหมายถึงความง่ายดาย ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพ

ภาพ: การสนับสนุนลูกค้า
ภาพ: ฝ่ายขาย
สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์: Sell

การขาย

ชนะใจกลุ่มเป้าหมาย

พลิกคู่สนทนาให้กลายเป็นลูกค้า เครื่องมือจัดการการขายของเราออกแบบมาเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและแสดงไปป์ไลน์ให้แก่ทีมฝ่ายขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นหลัก แทนที่จะเป็นกระบวนการ

“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”

- Simon Rodrigue ผู้ดำรงตำแหน่ง Senior Vice President และ Chief Digital Officer

ภาพ: ฝ่ายขาย

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

เรียนรู้จากแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด—ลูกค้าของเรา

คำตอบที่ลงตัวสำหรับทุกคน

เส้นทางของลูกค้าย่อมแตกต่างกันไปในแต่ละราย ไม่ว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณจะเป็นเช่นใด ผลิตภัณฑ์ของเรามีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะช่วยปูทางที่ยอดเยี่ยมที่สุดให้แก่องค์กรของคุณ

สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์: Zendesk Support
Product screenshot: Zendesk Guide
Product screenshot: Zendesk Chat
Product screenshot: Zendesk Talk
สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์: Zendesk Sell
Product screenshot: Zendesk Explore
Product screenshot: Zendesk Gather
Product screenshot: Zendesk Connect

เพื่อการสร้างสรรค์ ทำงาน และอีกมากมาย

สร้างสรรค์โซลูชันด้วยตัวคุณเองด้วย Zendesk Sunshine โอเพ่นแฟลตฟอร์ม CRM ที่มีความยืดหยุ่น Sunshine พัฒนาขึ้นจาก AWS ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อและทำความเข้าใจกับข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างไร้พรมแดน ไม่ว่าที่ใด หนึ่งเดียวนี้สามารถกำหนดลักษณะได้อย่างรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพเพื่อตอบรับโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง

สร้างประสบการณ์การสนทนา

พบกับบริการส่งข้อความในโลกธุรกิจ มอบบริการสนับสนุนในเชิงรุกและแชทบอทในแอพของคุณและในทุกช่องทางด้วย Sunshine Conversations แพลตฟอร์มการส่งข้อความใหม่ของ Zendesk

อ่านรายละเอียด
ภาพ: Customer Experience
ภาพ: Customer Experience
ภาพ: Customer Experience

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

ทดลองใช้งานฟรี