ทางลัดสู่ลูกค้าที่มีความสุข
Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับการสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อทุกคน ติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานได้ง่าย และปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ไม่ต้องใช้เป็นสัปดาห์
การอัพเดทเด่นๆ
มีอะไรใหม่บ้าง
ลองดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่จะทำให้คุณล้ำหน้าอีกห้าก้าว ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว
Research (ศึกษาค้นคว้า)
เมื่อธุรกิจขนาดย่อมเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่
มาดูกันว่าธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลางกว่า 13,000 แห่งทั่วโลกจะสามารถต่อกรกับความท้าทายแห่งปี 2020 นี้ได้อย่างไร
ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อความหลากหลาย
เราไม่อาจนิ่งเฉย
จุดยืนของ Zendesk ที่มีต่อพนักงานผิวสีในเรื่องของการเหยียดชนชาติและความมีอคติ.
세미나 및 이벤트 정보
지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득
각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.
Thank you machine
Go on, spread gratitude
Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.
Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card
เชื่อมต่อด้วยความเร็วและความยืดหยุ่น
การสนับสนุน
สนับสนุนชุมชนของคุณ
ลูกค้าและพนักงานของคุณต่างก็อยากพูดคุยกับคุณอยู่แล้ว ทำให้ง่ายเข้าสิ ผลิตภัณฑ์การสนับสนุนของเรานั้นมีความยืดหยุ่นและช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือผู้คนเมื่อพวกเขาต้องการคุณมากที่สุด การสนทนากับลูกค้าจะดำเนินไปโดยไม่มีสะดุดในทุกช่องทาง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
เสริมศักยภาพให้พนักงานของคุณ
พนักงานต่างก็อยากได้รับข้อมูลและการติดต่อ ซึ่งโชลูชัน Helpdesk ภายในของเราจะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ในแบบเดียวกับลูกค้าแก่พนักงานได้ง่าย เชื่อถือได้ และมีประสิทธิผลมากขึ้น
ฝ่ายขาย
เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาสการขาย เครื่องมือการจัดการการขายของเราออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการมองเห็นกระบวนการสำหรับทีมขาย เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยไม่ต้องพะวงเรื่องกระบวนการ
“ด้วยการมอบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแพลตฟอร์มเดียวให้ทีมขายและทีมสนับสนุน พวกเขาก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้”
ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk
เรียนรู้จากครูที่ดีที่สุด นั่นก็คือลูกค้าของเรา
บางสิ่ง เพื่อทุกๆ คน
เส้นทางการซื้อของลูกค้านั้นแตกต่างกันไปในแต่ละคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องการสิ่งใด ผลิตภัณฑ์ของเราก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปูทางที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
Sunshine
สร้างได้ดังใจ เกินกว่าที่คาดหมาย
สร้างโซลูชันของคุณเองด้วย Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการปรับแต่งให้เหมาะสมกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่ง
สร้างประสบการณ์การสนทนา
การรับส่งข้อความนั้นเปิดกว้างสำหรับธุรกิจ ให้การสนับสนุนเชิงรุกและแชทบอทในแอพของคุณและทุกช่องทางด้วย Sunshine Conversations ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความใหม่ของ Zendesk
อ่านรายละเอียด
