ความคล่องตัวในการดำเนินการ ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าด้วยความคล่องตัว อ่านรายละเอียด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk ทำให้การบริการลูกค้าดียิ่งขึ้น เราสร้างซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการลูกค้า เตรียมความพร้อมให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ และจัดการธุรกิจของคุณให้สอดประสานกัน

เชิญร่วมงาน

CX Discoveries: Decoding Customer Service

ข้อมูลมากมายที่จะให้คุณได้เรียนรู้ว่า องค์กรของคุณมีความพร้อมในเรื่องการให้บริการอยู่ในระดับใด และสิ่งใดที่คุณต้องวางแผนล่วงหน้าในปี 2565

ลงทะเบียนที่นี่

จุดพลิกผันสู่โลกดิจิทัล

ปรับตัวหรือจะถูกคู่แข่งทิ้งห่าง

ทีม CX กำลังเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ที่เร็วขึ้นกว่าที่เคยมีมาเรียนรู้วิธีที่จะรักษาแรงขับเคลื่อนของคุณต่อไป หรือเสี่ยงกับการไล่ตามในภายหลัง

อ่านเพิ่มเติม
Sticker: New!

อัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์

มีมาใหม่แล้ว

ความสามารถล่าสุดของผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวของธุรกิจคุณ เพื่อให้เกิดมีประสิทธิผลเสมอเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง

อ่านรายละเอียด

ที่ซึ่งการสนทนาที่ดีกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

เพื่อให้ลูกค้ามีความสุข คุณต้องสร้างประสบการณ์การสนทนา นั่นคือการสื่อสารที่เชื่อมโยงกันทุกช่องทาง

บริการ
การขาย

มอบการช่วยสนับสนุนและบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า

ลูกค้าต้องการติดต่อได้ทุกที่และทุกเวลา พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ด้วย Zendesk Suite ที่มอบการช่วยเหลือและบริการที่ราบรื่นการสนับสนุนอันราบรื่นจากความเชี่ยวชาญและลื่นไหลในทุกช่องทาง

โลโก้: Squarespace

"เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางออนไลน์ และนั่นก็เป็นสิ่งที่เราได้ยินกลับมาจากทางลูกค้า พวกเขาก็รักช่องทางการสนับสนุนของเรา"

Raphael Fontes

Vice President of Customer Operations ของ Squarespace

เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

โซลูชันการขายอันทรงพลังของเราจะช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์และจัดการไปป์ไลน์โดยปราศจากความซับซ้อนและความอืดอาดของเครื่องมือ CRM การขายแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่เลยทีเดียว

โลโก้: Staples

“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

ด้วย Sunshine คุณสามารถดัดแปลงและต่อเติม Zendesk เพื่อสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัว ช่วยให้เอเจนต์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และดูแลธุรกิจทั้งหมดให้ประสานกัน นอกจากนั้น ยังเป็นแพลตฟอร์มแบบโอเพนที่ยืดหยุ่น คุณจึงปรับตัวได้รวดเร็วในทุกสถานการณ์

#1 ในด้านกรณีใช้งานการบริการลูกค้าด้วยดิจิทัล

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด สร้างขึ้นด้วย Zendesk

บริษัทที่คุณเลือกใช้ ก็ใช้ Zendesk

ดูเรื่องราวของลูกค้าทั้งหมด

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner ไม่รับรองผู้จัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารงานวิจัยที่เผยแพร่นี้และไม่แนะนำผู้ใช้เทคโนโลยีให้เลือกเฉพาะผู้จัดจำหน่ายที่มีคะแนนสูง หรือผู้จำหน่ายที่ได้รับการเรียกขานอื่นๆ การเผยแพร่งานวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในส่วนที่เกี่ยวกับงานวิจัยนี้ ตลอดจนการรับประกันใดๆ ต่อการใช้งานได้ตามสภาพหรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ GARTNER เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายการบริการของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ โดยได้รับอนุญาตให้นำมาใช้ ณ ที่นี้แล้ว สงวนลิขสิทธิ์