ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การบริการที่ใช้ AI เป็นอันดับแรก เน้นบริการเพื่อมนุษย์

ลูกค้าและพนักงานไม่ใช่เพียงมีปฏิสัมพันธ์กันเท่านั้นเพราะพวกเขาเป็นมนุษย์ ให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่เร็วกว่าและเฉพาะตัวมากกว่าโดยใช้ AI ที่ถูกฝึกฝนให้เชี่ยวชาญด้านศิลปะของการบริการลูกค้า

ชายคนหนึ่งยิ้มและใช้นิ้วมือของเขาส่งมินิฮาร์ท ข้างหลังเขาคือตู้ใบใหญ่ที่เต็มไปด้วยรองเท้าสีสดใส ภาพหน้าจอที่อยู่ด้านบนของภาพแสดงการปฏิสัมพันธ์ของการบริการลูกค้าซึ่งบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังประมวลผลการส่งคืนรองเท้าโดยอัตโนมัติ

Zendesk for Service

เติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์

Wine.com logo

สร้างการสนทนาทั้งหมดให้เป็นแบบเฉพาะตัว

“เราชอบ Zendesk มากเพราะ API ของพวกเขาทำให้เราสามารถสำรวจวิธีการรับข้อมูลลูกค้าต่อหน้าเอเจนต์ในรูปแบบที่สร้างประสบการณ์อันราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า

ให้การช่วยเหลือและบริการเป็นการส่วนตัว

เพื่อความภักดีในระยะยาว ลูกค้าทุกคนจึงควรรู้สึกเสมือนเป็นหนึ่งเดียวของคุณ Zendesk for Service นำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือและบริการที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

ผลตอบแทนการลงทุน


เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด

คุณจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วย Zendesk ไม่ต้องฟังจากเราก็ได้ ลองฟังจาก Forrester ดู จากการศึกษา Total Economic Impact™ (TEI) ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทน 286% จากการลงทุนในช่วงสามปี

  • ปรับปรุงเวลาให้มีค่า

    Zendesk พร้อมใช้งานได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน

  • ลดความพยายามที่ต้องใช้ต่อใบสั่งงาน

    การบริการตนเองและงานอัตโนมัติจะช่วยเบี่ยงเบนในการติดต่อกับเอเจนต์ได้ถึง 15% รับมือกับใบสั่งงานที่เหลือได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มากมาย

  • รักษาต้นทุนให้ต่ำ

    คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาจำนวนมากเพื่อเริ่มใช้งาน Zendesk หรือมีเอเจนต์มากมายในการใช้งานต่อไป รวมประสิทธิภาพและงานอัตโนมัติเข้าด้วยกัน

286%

ROI เฉลี่ย

ที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี

$20

ล้าน

มูลค่าปัจจุบันสุทธิที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี

2

เดือน

ระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะคืนทุน

รางวัลของเรา

ได้รับการยอมรับจากผู้นำระดับอุตสาหกรรม

รางวัล G2 Leader Winter 2024รางวัล G2 Top 50 Customer Service Products Best Software Awards 2024รางวัล G2 Top 50 AI Products Best Software Awards 2024รางวัล G2 Top 100 Software Products Best Software Awards 2024

มาร่วมกับเรา

มอบประสบการณ์ลูกค้ที่ยอดเยี่ยมมากกว่า 100,000 ราย

Khan AcademyAccor PlusKeenShopbackSyfeLushGM Tour & TravelAgodaFour SeasonsFave