ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
Zendesk ทำให้การบริการลูกค้าดียิ่งขึ้น เราสร้างซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการลูกค้า เตรียมความพร้อมให้ทีมคุณประสบความสำเร็จ และรักษาธุรกิจของคุณให้ทันเกมอยู่เสมอ
ทุ่มสุดตัวด้านการส่งข้อความ
เตรียมเปิดงานฉลองได้เลย บริการรับส่งข้อความ Zendesk จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การสนทนาที่มีค่าซึ่งเชื่อมต่อกันทั้งทางเว็บไซต์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปโซเชียลของคุณ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะปรับขยายให้เข้ากับทุกความต้องการของลูกค้าโดยอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้มีอยู่ใน Zendesk Suite ใหม่นี้แล้ว
ที่ซึ่งการสนทนาที่ดีกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
การจะทำให้ลูกค้ามีความสุขคุณจำเป็นต้องใช้ประสบการณ์การสนทนาสู่การสื่อสารที่เชื่อมโยงกันในทุกช่องทาง


มอบการสนับสนุนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ลุกค้าต้องการติดต่อได้ทุกที่และทุกเมื่อ พบลูกค้าในที่ๆ พวกเขาอยู่โดยใช้ Zendesk Suite ซึ่งมอบการสนับสนุนอันราบรื่นและช่ำชองไหลลื่นไปตามช่องทางต่างๆ
"เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางออนไลน์ และนั่นก็เป็นสิ่งที่เราได้ยินกลับมาจากทางลูกค้า พวกเขาก็รักช่องทางการสนับสนุนของเรา"
Raphael Fontes
Vice President of Customer Operations ของ Squarespace


ชนะใจกลุ่มเป้าหมาย
โซลูชันการขายอันทรงพลังของเราจะช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์และจัดการไปป์ไลน์ของพวกเขาโดยปราศจากความซับซ้อนและอืดอาดของเครื่องมือ CRM แบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นเรื่องสลักสำคัญทีเดียว
“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
สิ่งที่เปล่งประกายจากภายใต้ Zendesk คือพลังอันเต็มเปี่ยมให้คุณได้ใช้เชื่อมโยงและทำความเข้าใจข้อมูลลูกค้าของคุณ อีกทั้งยังยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ คุณจึงปรับตัวรับกับทุกสิ่งบนเส้นทางของคุณได้ Zendesk Sunshine นั้นแม้จะไม่ได้เร็วไปกระสุนปืน แต่ก็ใกล้เคียง
จุดพลิกผันสู่โลกดิจิทัล
Adapt or get left behind
CX teams are adding new tech faster than ever. Learn how to keep your momentum going now, or risk playing catch-up later.
อ่านเพิ่มเติมจุดพลิกผันสู่โลกดิจิทัล
เตรียมพร้อมสู่อนาคต
ทีม CX กำลังนำเทคโนโลยีมาใช้เร็วขึ้นกว่าเดิมมาร่วม webinar ของเราในวันที่ 21 เมษายน แล้วเรียนรู้ว่าจะเดินหน้าต่อไปอย่างไรดีในปีนี้
สำรองที่นั่ง สำรองที่นั่งแชมเปี้ยน CX
ความเร็ว + คุณภาพ = ความคล่องตัว
วิธีที่องค์กร CX ชั้นนำสนับสนุนกระบวนการที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนความคล่องตัวทางธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติมZendesk Podcast
Sit Down, Startup
From one home office to another, we chat with founders, CEOs, and makers on their startup journey.
Listen inZendesk สำหรับสตาร์ตอัพ
Startup on the right foot
Join our Startups Program and get 6 months free of Zendesk, access to our startup community, and dedicated resources to grow.
Get 6 months freeข้อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่
ขอแนะนำ Zendesk Suite
โซลูชันการบริการลูกค้าครบวงจรแบบใหม่ของเราที่ใช้งานง่าย สะดวกสำหรับลูกค้า และปรับขยายตามธุรกิจของคุณได้
อ่านรายละเอียด#1 ในด้านกรณีใช้งานการบริการลูกค้าแบบดิจิทัล



ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk
บริษัทที่คุณเลือกใช้ ก็ใช้ Zendesk



ยังมีสิ่งดีๆ อีกมากมาย
- 16 ทักษะการบริการลูกค้าที่สำคัญที่คุณควรมีความเชี่ยวชาญ
- การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไร
- 3 เมตริกการบริการลูกค้าที่สำคัญ
- วัตถุประสงค์การบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด
- ทำความเข้าใจการเรียนรู้อัตโนมัติเทียบกับการเรียนรู้เชิงลึก
- ประเภทของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้
- การรักษาลูกค้าคืออะไร
- 3 ตัวอย่างกการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด