ปลดล็อกพลังแห่งประสบการณ์ลูกค้า
สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าแบบครบวงจรของเรา
#1 สำหรับการใช้งานการบริการลูกค้าด้วยดิจิทัล
เพิ่งเคยใช้ Zendesk ใช่หรือไม่
Zendesk Relate 2023
Zendesk Relate ซึ่งเป็นกิจกรรมระดับโลกด้านประสบการณ์ลูกค้าของเรา แสดงให้เราเห็นถึงอนาคตของ CX อัจฉริยะ หากคุณพลาดไป ไม่ต้องกังวล คุณยังคงสามารถรับชมกิจกรรมย้อนหลังได้ หรือดูประกาศผลิตภัณฑ์ของเราได้ที่ด้านล่างนี้
ปลดล็อก CX อัจฉริยะ
สัมผัสพลังของ AI ตลอดเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าของคุณ คีย์โน้ตของเราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการไปถึงจุดหมาย
รับชมพบกับ Zendesk AI
AI อยู่ที่นี่แล้ว และ Zendesk เท่านั้นที่ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่าย การช่วยเหลือและบริการ เวิร์กโฟลว์ และการกำหนดเส้นทางที่ดียิ่งขึ้น และพร้อมใช้งานได้ทันที
ฟีเจอร์ AIลดต้นทุนได้อย่างชาญฉลาด
ค้นหาวิธีการใช้ AI ในเชิงกลยุทธ์เพื่อควบคุมต้นทุนโดยที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไว้ได้
รับคู่มือZendesk for Service
เติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์
“เราชอบ Zendesk มากเพราะ API ของพวกเขาทำให้เราสามารถสำรวจวิธีการรับข้อมูลลูกค้าต่อหน้าเอเจนต์ในรูปแบบที่สร้างประสบการณ์อันราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น”
Addie Wallace
Senior Director of Brand Marketing
ให้การช่วยเหลือและบริการเป็นการส่วนตัว
เพื่อความภักดีในระยะยาว ลูกค้าทุกคนจึงควรรู้สึกเสมือนเป็นหนึ่งเดียวของคุณ Zendesk for Service นำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือและบริการที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
ผลตอบแทนการลงทุน
เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด
คุณจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วย Zendesk ไม่ต้องฟังจากเราก็ได้ ลองฟังจาก Forrester ดู จากการศึกษา Total Economic Impact™ (TEI) ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทน 286% จากการลงทุนในช่วงสามปี
อ่านรายงานฉบับเต็มปรับปรุงเวลาให้มีค่า
Zendesk พร้อมใช้งานได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน
ลดความพยายามที่ต้องใช้ต่อใบสั่งงาน
การบริการตนเองและงานอัตโนมัติจะช่วยเบี่ยงเบนในการติดต่อกับเอเจนต์ได้ถึง 15% รับมือกับใบสั่งงานที่เหลือได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มากมาย
รักษาต้นทุนให้ต่ำ
คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาจำนวนมากเพื่อเริ่มใช้งาน Zendesk หรือมีเอเจนต์มากมายในการใช้งานต่อไป รวมประสิทธิภาพและงานอัตโนมัติเข้าด้วยกัน
286%
ROI เฉลี่ย
ที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
$20
ล้าน
มูลค่าปัจจุบันสุทธิที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
2
เดือน
ระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะคืนทุน
