Zendesk
  • เข้าสู่ระบบ
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • บริษัท
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • Social impact
    • กฎหมาย
  • ติดต่อเรา
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk เป็นบริษัทที่ลูกค้าอยากให้เป็น
  • เปิดปิดเมนูอุปกรณ์พกพา
  • ผลิตภัณฑ์
    ผลิตภัณฑ์
    • Support

      การสนับสนุนลูกค้าแบบรวมศูนย์

    • Guide

      ฐานความรู้และการบริการตนเอง

    • Chat

      ไลฟ์แชทและการส่งข้อความ

    • Talk

      ซอฟต์แวร์สำหรับศูนย์ประสานงานบริการ

    • Sell

      CRM การขาย

    • Explore

      การวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผล

    • Gather

      ฟอรัมชุมชน

    • Connect

      แคมเปญเชิงรุก

    ชุดรวม

    Zendesk Suite

    สี่ผลิตภัณฑ์ในแพคเกจเดียว: Support, Guide, Chat และ Talk

    Duet

    Duet ผสานรวมประสิทธิภาพของ Sell และ Support เต็มพิกัดในที่เดียว

    แพลตฟอร์ม
    • Zendesk Sunshine

      แพลตฟอร์ม Zendesk ที่ใช้งานง่าย มีความยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

    • Sunshine Conversations

      สิ่งใหม่จาก Sunshine ที่ให้คุณสามารถสร้างการรับส่งข้อความแบบโต้ตอบ

    • Marketplace

      คุณสามารถเลือกดูแอพ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกัน รวมถึงพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ

  • ราคา
  • โซลูชัน
    อุตสาหกรรม
    • บริการทางการเงิน
    • รัฐบาล
    • การดูแลสุขภาพ
    • การผลิต
    • สื่อ
    • การค้าปลีก
    ประเภทของบริษัท
    • Enterprise
    • SMB
    • ธุรกิจสตาร์ทอัพ
    กรณีการใช้งาน
    • การบริการตนเอง
    • Omnichannel
    • Help Desk ภายใน
  • การสาธิต
  • บริการ
  • แหล่งข้อมูล

    แหล่งข้อมูล

    • คลังข้อมูล

      คู่มือ ผลวิจัย วิดีโอ และทรัพยากร

    • อีเวนท์

      มาพบและพูดคุยกับเรา

    • พันธมิตร

      วิธีการเฟ้นหาหรือการเป็นพาร์ทเนอร์ Zendesk

    • บล็อก

      ข่าว เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติ

    • การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด

      อีเวนท์ออนไลน์

    • API และนักพัฒนา

      ข้อมูลสำหรับการสร้างสิ่งต่างๆ ด้วย Zendesk

    • เรื่องราวของลูกค้า

      ดูสิ่งที่ Zendesk ช่วยทำให้สำเร็จ

    • Relate โดย Zendesk

      ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน ชุมชน เป็นเรื่องซับซ้อน

  • บริษัท
    • ติดต่อเรา
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • Social impact
    • กฎหมาย
  • Language
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • เริ่มต้นใช้งาน
  • เข้าสู่ระบบ
บล็อก
บล็อก
Improve customer experience
  • การเข้าถึงลูกค้า
  • การจัดการการบริการลูกค้า
  • ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า
  • Customer service metrics and data
  • Customer service trends
  • Customer service success stories
FEATURED ARTICLE
Sell more
  • Sales tips and techniques
  • Sales management
  • Sales software
  • Sales metrics and data
  • Future of sales
  • Sales case studies
  • Sales culture and recruitment
FEATURED ARTICLE
ชมการสาธิตการใช้งาน

เคล็ดลับจาก Zendesk

Reducing the stress of constant contact

23 ตุลาคม 2017
Admin Tips Agent Tips การจัดการทีม เคล็ดลับจาก Zendesk

Phone apprehension is on the rise. We tell you how to banish that sense of dread—and your sweaty palms.

Listening and leading by example

22 กันยายน 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

We’ve turned the spotlight on Haley Varenkamp, a team lead on Zendesk’s Advocacy team, who underscores the importance of listening to your team

The ROI of empowered agents

6 กันยายน 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Agents who feel empowered show improved performance and increased loyalty—a serious boon in today’s competitive business landscape

Communication is key to great tech support

8 สิงหาคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Alex has a background in technical support, but it was his experience as a history and French teacher that fine-tuned his knack for communicating

Agents need context to give personalized support

19 กรกฎาคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

By taking this time to prepare ahead, the agent is better equipped to address a potential issue and the consumer also feels taken care of

How to make room in agents’ schedules to lend a hand

17 กรกฎาคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

It can be hard enough to manage regular and vacation schedules against queue volume, let alone work in additional time for volunteering or team-building activities

Why there’s no substitute for IRL support

14 กรกฎาคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

The Madison office participated in the Zendesk's Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives to log a collective 1129 hours at 28 local non-profits

Optimize your customer service training

19 มิถุนายน 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Correctly investing in customer service training not only ensures that customers receive the best possible service, but agent turnover is reduced

Taking the long view: agent life cycle

May 29, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

No matter the type of business, customer service agents are very often the first people customers and prospects speak with

Why firsthand product experience is the best teacher

May 11, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Meet Peachy Garcia, who currently holds the record for most chats served here at Zendesk. As a senior customer advocate supporting the Zendesk Chat product, Peachy is well-suited to teach us a thing or two about

The best customer service is a group effort

April 23, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Many teams at your company help to support the relationship between your business and your customers. While customer service handles many of the day-to-day questions, other teams like sales and billing jump in when another opportunity develops or when there’s an error with an invoice

Advocate Spotlight on Tier 3: Bringing a hive mentality to work

April 12, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Each month we shine a spotlight on a member of Zendesk’s Global Advocacy team to learn from our advocates’ on-the-job expertise. This time around, we wanted to illuminate our entire Tier 3 team, as they truly stand as one

The easiest way to improve customer satisfaction

March 19, 2017
Customer service leadership Support ผลิตภัณฑ์ Zendesk เคล็ดลับจาก Zendesk

At the risk of sounding like a broken record, if you want to improve customer satisfaction, you need to measure customer satisfaction (CSAT)

Which comes first, the customer or agent experience?

March 16, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Does a satisfied customer create a satisfied employee? Does a satisfied employee create a satisfied customer? I believe, like all healthy and prosperous relationships, that they are intertwined and

Improved agent experience leads to improved retention and ROI

March 8, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

As companies look to compete in today’s highly competitive and dynamic business climate, the pressure on customer service teams is enormous. Customer service best practices today look very different than they did even five years ago. Yet, one truth remains the same: Customer service agents want to help. They care about the customers and want […]

Supporting customers while supporting the community

February 28, 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Meet DeShawn, a senior Tier 1 advocate, who shares why making time to volunteer in the community helps him do a better job at work

An unlikely advocate for Advocacy

17 มกราคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Meet Guillaume Deleeuw, Team Lead for Tier 2 Technical Support at Zendesk. Here he shares his approach for encouraging creativity and professional growth within a highly technical team

Tip of the week: Measuring agent productivity (Zendesk Chat Analytics 101)

15 มกราคม 2017
Admin Tips Chat ผลิตภัณฑ์ Zendesk เคล็ดลับจาก Zendesk

This Zendesk tip of the week looks at agents logged in and agents serving to measure agent productivity.

Agile customer service drives revenue

10 มกราคม 2017
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Offering customers access to top-notch customer service teams is a box smart companies need to check, no matter their size. The advent of new customer service tools makes an even stronger case for best in class customer service: Agile customer service can do more than save your company money—it can drive revenue

Sh*t support agents say

December 21, 2016
Agent Tips Customer service trends Improve customer experience

Everyone wants good customer support, but if you’re a support agent, listening to people’s problems 40 hours a week can get repetitive quickly. Giving meaningful responses and solutions? That’s a whole other story

Tip of the week: Investigating increasing wait times (Zendesk Chat Analytics 101)

December 13, 2016
Admin Tips Chat ผลิตภัณฑ์ Zendesk เคล็ดลับจาก Zendesk

This Zendesk tip of the week overlays wait time on Chat Reports to identify increases in wait times.

The short path from Swedish lawn bowling to advocacy training & development

December 1, 2016
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Some of us aren’t so great about answering when opportunity knocks. Not the case with Justin Helley. He manages the Advocacy Training & Development team

Tip of the week: How to use JIRA filters to see Zendesk tickets in JIRA

November 8, 2016
Admin Tips เคล็ดลับจาก Zendesk

This Zendesk tip of the week is especially useful if you are trying to see how many tickets are directly linked to the JIRA issues

Why new college grads should try a customer support career

18 ตุลาคม 2016
Agent Tips การจัดการการบริการลูกค้า Improve customer experience

Customer support agents gain a wide range of skills that can lead to big opportunities

◂ 1 2 3 4 5 6 7 8 … ▸
  • สมัคร
  • เลื่อนไปด้านบน

การใช้เว็บไซต์นี้ต่อไปถือว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ตามนโยบายคุกกี้ของเรา

ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • Zendesk Suite
  • Support
  • Guide
  • Chat
  • Talk
  • Sell
  • Explore
  • Gather
  • Connect
  • Sunshine
  • Sunshine Conversations
  • การทำงานร่วมกันและแอพ
  • อัพเดทผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติเด่น
  • ระบบใบสั่งงาน
  • ฐานความรู้
  • ฟอรัมชุมชน
  • ซอฟต์แวร์ Help Desk
  • การรักษาความปลอดภัย
  • ข้อมูลทางเทคนิค
แหล่งข้อมูล
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • ร้องขอการสาธิต
  • การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด
  • การฝึกอบรม
  • การบริการและพาร์ทเนอร์ต่างๆ
  • Relate โดย Zendesk
  • สัมมนาผ่านเว็บ
  • เรื่องราวของลูกค้า
  • บริการ
บริษัท
  • เกี่ยวกับเรา
  • สื่อมวลชน
  • นักลงทุน
  • ตำแหน่งงาน
  • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
  • ติดต่อเรา
  • แผนผังเว็บไซต์
  • สถานะของระบบ
  • ความช่วยเหลือผลิตภัณฑ์
  • กฎหมาย
สิ่งที่คุณจะชอบ
  • Zendesk สำหรับองค์กร
  • Zendesk สำหรับสตาร์ตอัพ
  • เกณฑ์มาตรฐาน Zendesk
  • Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • แนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้า
มามะ มาจอยกัน

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอต้อนรับเข้ากลุ่ม!

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เงื่อนไขการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายการใช้คุกกี้ ©Zendesk 2019

เรารู้ ว่ามันเยอะมาก

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา และอ่านในเวลาที่คุณต้องการ

โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอต้อนรับเข้ากลุ่ม!

โอ๊ะ! ขออภัย มีบางสิ่งผิดพลาด โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง

โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง