หน้าแรก
Chat
คุณลักษณะเด่น
โซลูชันการแชทสำหรับวิสาหกิจ

โซลูชันการแชทสำหรับวิสาหกิจ

โซลูชันการแชทที่ทำให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น

องค์กรของคุณถูกจัดอันดับในฝ่ายบริการลูกค้าอย่างไรบ้าง คุณมีลูกค้าที่กำลังรอโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาอยู่หรือไม่ คุณสามารถตอบกลับการสอบถามทางอีเมลของคุณในทันทีได้หรือไม่ คุณเคยต้องสูญเสียยอดขายเพราะเรื่องเหล่านี้หรือไม่ โซลูชันการแชทสำหรับวิสาหกิจสามารถแก้ปัญหาทั้งหมด Zendesk Chat ช่วยคุณได้

สกู๊ปเจาะลึก

สามารถทำการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้ด้วย Zendesk Chat ซอฟต์แวร์การใช้งานง่ายนี้สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ให้พวกเขาเลือกที่จะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ทันที เพราะคงไม่มีใครอยากรอ และลูกค้าจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น 3 เท่าที่จะสั่งซื้อเมื่อคุณเริ่มการแชทกับพวกเขาแบบเชิงรุก อีกทั้งเจ้าหน้าที่ยังสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เพื่อความสุขที่จะแพร่กระจายไปทั่ว

รับผลประโยชน์

Chat ช่วยให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับวิสาหกิจเป็นไปได้ โดยจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถ:
  • มีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกในระหว่างขั้นตอนการซื้อ
  • เชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว และตอบสนองได้ในแบบเรียลไทม์
  • ตอบกลับโดยอัตโนมัติด้วยการแชท
  • ติดตามตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเพื่อการกำหนดเป้าหมายและเสนอความช่วยเหลือ

ขั้นตอนถัดไป

การวิเคราะห์รายละเอียดประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ อัตราการแปลงเป็นลูกค้า และปริมาณการแชท ช่วยให้ Chat สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและเพิ่มอัตราความพึงพอใจได้ ขอทดลองใช้งาน Chat ฟรีวันนี้ และดูว่าลูกค้าที่มีส่วนร่วมพึงพอใจมากขึ้นได้อย่างไร

ประสบการณ์คือทุกสิ่ง

ดูว่าแผนใดของ Zendesk ที่เหมาะกับคุณที่สุด