Your mother would love us

At Zendesk, we like to think we’re serious relationship material. We'll grow with you, we’re flexible, and we'll never stop working on ourselves. So go ahead, take us home to mama. Or your director of support.

Zendesk ให้อะไรบ้าง

Zendesk products are easy to use and implement. We offer a wide range of customer service tools for businesses of all sizes, at any stage. Our multi-channel support solutions include ticketing, a powerful knowledge base, live chat, voice, SMS, messaging, mobile in-app support, and powerful analytics.

  • Chat
  • Talk
  • ข้อความตัวอักษร
  • Message

ทำไม Zendesk ถึงแตกต่าง

เหตุผลที่ John Lewis Partnership เลือก Zendesk

“เหมือนเป็นเวทมนตร์ที่ช่วยให้เราจัดการสิ่งต่างๆ ได้ตามการขยายตัว”

1

การรายงานที่ทรงประสิทธิภาพ
ซึ่งปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

With custom metrics, custom reports, and flexible data visualizations, Zendesk's analytics enable teams to make sense of the information that matters to them.

“เราสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดแบบเจาะลึกรายละเอียดได้… Zendesk คือระบบที่เติบโตไปพร้อมกับเราได้ ซึ่งนั่นคือสิ่งสำคัญ”

Michael Robichaud, ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์การสนับสนุน, กล่าวถึงเหตุผลที่ Coursera เปลี่ยนจาก Desk.com มาใช้ Zendesk

2

ออกแบบมาให้สามารถขยายตัวตามการเติบโตขององค์กร

From one to one thousand agents, there’s no need to switch tools as you grow. Need to integrate into your existing CRM system, such as Salesforce? No problem. With our out-of-the box integration, your data will stay in sync no matter how quickly.

“เครื่องมือที่เราเคยใช้ไม่สามารถปรับขยายตัวได้ มันทำให้เราไปต่อได้ช้า ส่งผลต่อความสัมพันธ์ของเรากับคู่ค้าและทำให้เจ้าหน้าที่เสียกำลังใจ เราวางแผนจะใช้ Zendesk ดูสักเดือน แต่กลับทำสำเร็จได้ในเพียงวันเดียว มันง่าย
จนน่าตกใจจริงๆ”

3

นวัตกรรม: จัดไป

At Zendesk we make software for innovators. It's flexible and easy to build on, and gives users the tools and freedom to try new ideas. Our open APIs and modern platform make it really easy to integrate Zendesk into your other systems.

“เรามองหาพันธมิตรที่สามารถช่วยให้เรารับเอาแนวทางปฏิบัติใหม่ๆ สำหรับความสำเร็จของลูกค้า… แล้ว Zendesk ก็แสดงความโดดเด่นเหนือรายอื่นๆ เพราะนวัตกรรมนั้นฝังแน่นอยู่ใน DNA ของพวกเขา”

Will O’Keeffe,
รองประธานฝ่าย Customer Success

4

พันธมิตร: เราจริงจังและจริงใจ

ที่ Zendesk เราช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น และเราก็ทำอย่างที่พูด ด้วยความเป็นองค์กรการสนับสนุนและความสำเร็จระดับโลก เราจะอยู่กับคุณในยามที่คุณต้องการ

“Zendesk เป็นบริษัทที่ทำได้อย่างที่พูด... เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่ดีที่สุดของเรา... และกลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับเหล่าคนขับของเรา”

บริษัทคู่ค้ากว่า 145,000 แห่งวางใจให้เราดูแลลูกค้า

ยังไงต่อดี

หรือ