Gartner’s eight building blocks of CRM: Customer experience

For an increasing number of businesses, providing positive and memorable customer service experiences is a top priority—particularly when it comes to CRM. Too often, CRM approaches focus on keeping costs low, meaning that quality customer service falls to the wayside.

Highly personal interactions are often a big plus for customers. But while information is moving across platforms, targeted customer segments can change. Keeping up requires a technological solution that offers a simple and seamless customer service platform for agents and customers alike.

Take a look at a recent report from Gartner, The Eight Building Blocks of CRM: Customer Experience, where you’ll learn more about why customer experiences that aren’t limited by siloed channels lead to increased and continuous engagement from your customers.

Gartner, The Eight Building Blocks of CRM: Customer Experience, Michael Chiu, 16 May 2019

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อดูรายงาน

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดเลือกระดับงานของคุณ
โปรดเลือกแผนกของคุณ

ใกล้เสร็จแล้ว บอกเราเกี่ยวกับบริษัทที่คุณดูแล

โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณ อ่านให้สนุกนะ

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่