Roll out and manage multiple customer service channels

There are a seemingly infinite number of ways to interact with customers these days. Live chat, messaging, SMS—even self-service counts. With customer expectations on the rise, it’s increasingly important to provide consistent support across multiple channels.

However, in order to provide consistent support, your company needs the right resources, training, and channel management. In this eBook, we cover how to roll out and manage multiple customer service channels so that your company has the opportunity to build more, and better, relationships.

Access the eBook, Roll out and manage multiple customer service channels, to learn more about:

  • Supporting multiple customer service channels
  • Anticipating and managing channel volume
  • Staffing for a new channel rollout
  • Training agents to support a new channel
  • How new channels affect the way agents manage their work
  • Managing escalation paths by channel
  • Measuring the success of your new channel

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อดูคู่มือ

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดเลือกระดับงานของคุณ
โปรดเลือกแผนกของคุณ

ใกล้เสร็จแล้ว บอกเราเกี่ยวกับบริษัทที่คุณดูแล

โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณ อ่านให้สนุกนะ

Provide consistent, multi-channel support with our eBook, Roll out and manage multiple channels

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่