เกณฑ์มาตรฐานของ Zendesk: คู่มือวิธีการแนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้า

ลูกค้าของคุณกำลังเปรียบเทียบคุณกับประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่ลูกค้าเคยมีในทุกๆ ครั้ง มันเป็นความจริงที่ทรงพลัง ด้วยผลที่ตามมาสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือธุรกิจของคุณมีขนาดไหน

ด้วย Zendesk Benchmark ซึ่งเป็นดัชนีข้อมูลของเราจาก 45,000 บริษัทซึ่งใช้ Zendesk เราได้สำรวจว่าบริษัทชั้นนำจัดการกับการสนับสนุนลูกค้าอย่างไร เพื่อต้นหาว่าสิ่งใดที่ทำให้ผู้นำที่แตกต่างจากคนอื่น

คู่มือแนะนำรายงานแนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้าของ Zendesk ปี 2019 ของเรามี:

  • ห้าขั้นตอนในการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Omnichannel
  • ความสำคัญของการสร้างด้วยแพลตฟอร์มแบบเปิดและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมต่อด้วย
  • วิธีการเริ่มมีส่วนร่วมในเชิงรุกกับลูกค้า
  • งานใดที่คุณควรมอบหมายให้บอท
  • บทบาทของวัฒนธรรมและเครื่องมือคุณภาพสูงในทีมสนับสนุนที่ประสบความสำเร็จ

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อดูรแหล่งข้อมูล

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดเลือกระดับงานของคุณ
โปรดเลือกแผนกของคุณ

ใกล้เสร็จแล้ว บอกเราเกี่ยวกับบริษัทที่คุณดูแล

โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณ อ่านให้สนุกนะ

ขอขอบคุณที่ดาวน์โหลดคู่มือแนะนำแนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้าของ Zendesk ปี 2019 ของเรา อ่านรายงานฉบับเต็ม

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่