Customer portal software

จัดสรรพื้นที่ให้ลูกค้าสามารถจัดการคำร้องขอการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของตนเองในฐานความรู้และชุมชนผ่านทางพอร์ทัล Help Desk ของเรา

มอบอำนาจให้ลูกค้า

Zendesk's online customer requests portal helps customers keep track of activities that matter most. Customers can check the status of their support requests, review updates to their knowledge base and community contributions, and track content they’re following—all from a single location. And with a dedicated customer web portal, customers find exactly what they’re looking for.

ที่เดียวครบ
จบทุกสิ่ง

Help Desk Portal ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีนี้คือศูนย์รวมแห่งข้อมูลที่ลูกค้าต้องการเมื่อเขียนคำร้องขอการสนับสนุน ลูกค้าสามารถสืบค้นผ่านการสนทนาที่ผ่านมาหรือใบสั่งงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาคำตอบให้คำถามของตัวเอง ประหยัดเวลา และลดปัญหาการตอบคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า

Customer Portal Software

Your customer portal, your brand

Branded support portals reassure customers they’re in the right place. The Zendesk user portal supports logos and custom themes so that it matches your brand. And you can deliver a seamless experience between your own website and your help center by using your own domain and configuring single sign-on.

Help Desk Portal

รวบรวมข้อมูล
ที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าสามารถสร้างคำร้องขอใหม่บนพอร์ทัลลูกค้าของ Zendesk ได้ เลือกหัวข้อที่ลูกค้าจำเป็นต้องกรอกข้อมูลเพื่อที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะได้มีข้อมูลมากพอเมื่อทำการแก้ปัญหาตามคำร้องขอ

Customer Service Portal

ลูกค้าองค์กร
หรือบุคคลก็ได้

ลูกค้าองค์กรจำเป็นต้องได้เห็นข้อมูลมากกว่าเพื่อร้องขอการสนับสนุนที่จะสามารถแชร์สถานะล่าสุดกับเพื่อนในทีมได้ พอร์ทัลลูกค้าของ Zendesk สนับสนุนการใช้งานร่วมกันในองค์กร ดังนั้นสมาชิกจึงสามารถเห็นคำร้องขอของเพื่อนร่วมงานและมั่นใจได้ว่าการทำงานโปร่งใสเมื่อมีลูกค้ามากกว่าหนึ่งคนในองค์กรเดียวกัน

ซอฟต์แวร์ Help Desk Portal สำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป