รวมพลังเพื่อสิ่งที่ดีกว่า

สี่ผลิตภัณฑ์ทรงพลัง
รวมกันเป็นหนึ่งแพคเกจ

Zendesk Suite
Professional Enterprise
ต่อเจ้าหน้าที่ / ต่อเดือน ลดมากกว่า 35% * *
การสนับสนุนแบบ Omnichannel ด้วยอีเมล แชท โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย และการส่งข้อความ
ฐานความรู้สำหรับการบริการตนเอง
การรายงานและการวิเคราะห์สถิติ
ความสามารถในการขยายตัวของแพลตฟอร์มกับแอพส่วนตัวและแอพสาธารณะ
Talk Partner Edition
หลากหลายแบบฟอร์ม *
บทบาทและการให้อนุญาต การกำหนดเส้นทางจากทักษะและการเผยแพร่แบบทีม
มัลติแบรนด์
การถอดแบรนด์จากวิดเจ็ต Chat และ Web SDK ของ Chat
คะแนนการคาดหมายความพึงพอใจโดยใช้ AI
การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทตลอด 24/7
ทดลองใช้ฟรีดูการเปรียบเทียบเต็มๆ ซื้อทันที ซื้อทันที

* พร้อมให้บริการในรูปแบบ Add-on

*ราคาที่แสดงเป็นแบบเรียกเก็บรายปี สำหรับราคาเดือนต่อเดือน คลิกที่นี่

การใช้งานประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ การรับสายโทรเข้า โทรออก และจำนวนนาทีของข้อความเสียง และการทำทรานสคริปต์ข้อความเสียง ซึ่งแยกขายต่างหาก

คำถามที่ถามกันบ่อย พร้อมคำตอบ

  • ภายใน Zendesk Suite มีอะไรบ้าง

    เจ้าหน้าที่แต่ละรายใน Zendesk Suite สามารถเข้าถึง Support, Guide, Chat และ Talk ได้จากทั้งแผน Professional หรือ Enterprise ของแต่ละผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

  • เจ้าหน้าที่ทั้งหมดของฉันจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใน Zendesk Suite ได้หรือไม่

    ได้สิ! เจ้าหน้าที่ทุกรายของคุณจะสามารถเข้าถึง Support, Guide, Chat และ Talk นั่นหมายถึงการจัดการและตัดสินใจว่าเจ้าหน้ารายใดต้องการอะไรจะไม่ใช่เรื่องซ้ำซ้อนอีกต่อไป และทุกคนจะมีศักยภาพในการมอบการสนับสนุนแบบ Omnichannel อีกด้วย

  • แล้วหากฉันต้องการเพียงบางผลิตภัณฑ์จากใน Zendesk Suite

    Zendesk Suite วิธีที่ง่ายดายที่สุดในการตั้งต้นและทำงานโดยมีทุกสิ่งที่เจ้าหน้าที่คุณจำเป็นต้องใช้เพื่อมอบการสนับสนุนแบบ Omnichannel ในราคาที่ย่อมเยา หากคุณต้องการเพียงไม่กี่ผลิตภัณฑ์จากใน Zendesk Suite คุณสามารถเลือกแต่ละผลิตภัณฑ์มาประกอบเป็นโซลูชันของคุณเองและตัดสินใจว่าเจ้าหน้าที่รายใดจะมีสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ใดบ้าง

  • ฉันสามารถซื้อ Zendesk Suite พร้อมกับผลิตภัณฑ์อื่นต่างหากได้หรือไม่

    คุณสามารถซื้อ Zendesk Suite พร้อมกับ Zendesk Add-on และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่อยู่ใน Zendesk Suite ได้ คุณไม่สามารถซื้อ Zendesk Suite พร้อมกันกับที่นั่งเพิ่มเติมของ Support, Guide, Chat หรือ Talk ได้

  • ฉันจะเรียนรู้และเริ่มใช้งาน Zendesk Suite ได้อย่างไร

    เมื่อซื้อ Zendesk Suite Self-Starter Pack ผู้ดูแลและเจ้าหน้าที่สามารถเรียนรู้รายละเอียดเบื้องหน้าและหลังของแต่ละผลิตภัณฑ์ และเรียนรู้แนวทางปฏิบัติในการปรับตั้งโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของพวกเข้าได้ดีที่สุด

เข้าร่วมชมการสาธิตผลิตภัณฑ์ของเรา

เราจะพาคุณไปชมครอบครัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตอบทุกข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ Zendesk

นัดหมายเวลาการสาธิต