ยกระดับการสนทนา

ประสบการณ์แห่งบริการเต็มรูปแบบ

Professional

ดีที่สุดสำหรับทีมที่กำลังเติบโต

Enterprise

เหมาะสำหรับองค์กรระดับสูง

ราคา Zendesk Support Suite
เงื่อนไขการสมัครใช้บริการรายปี (ต่อเจ้าหน้าที่ ต่อเดือน) $89 $149
เงื่อนไขการสมัครใช้บริการรายเดือน (ต่อเจ้าหน้าที่ ต่อเดือน) $109 $179
พื้นที่ทำงานของเจ้าหน้าที่

พื้นที่ทำงานสำหรับเจ้าหน้าที่แบบครบวงจร

Support

ระบบใบสั่งงานการบริการลูกค้า

อีเมล
ช่องทางโซเชียลสาธารณะ (Facebook และ Twitter)
Add-on การส่งข้อความโซเชียล (WhatsApp***, WeChat, LINE, Facebook Messenger และ Twitter Direct Messages)
Web Widget และ Mobile SDK
การรายงานและแดชบอร์ด เสริมประสิทธิภาพโดย Zendesk Explore
รายงานแบบปรับแต่งได้และแดชบอร์ด เสริมประสิทธิภาพโดย Zendesk Explore $ $
แอพกำหนดเองและการทำงานร่วมกันแบบส่วนตัว
หลากหลายแบบฟอร์ม $
การวิเคราะห์กฎทางธุรกิจ
บทบาทแบบกำหนดเองและการให้อนุญาต
มัลติแบรนด์
โหมดนำทาง
การคาดหมายความพึงพอใจ
ดูเพิ่มเติม
Guide

ฐานความรู้และการบริการตนเอง

Answer Bot ให้คำแนะนำด้วยปัญญาประดิษฐ์ $ $
ฐานความรู้เฉพาะเจ้าหน้าที่เท่านั้น
ระบุและสร้างองค์ความรู้ด้วย แอพ Knowledge Capture
การรายงานและแดชบอร์ด เสริมประสิทธิภาพโดย Zendesk Explore
เนื้อหาหลายภาษา
การจัดการช่วงอายุของบทความด้วยการเผยแพร่แบบทีม
ระบุช่องว่างของความรู้ด้วย Content Cues
ศูนย์ความช่วยเหลือหลายแห่ง
ดูเพิ่มเติม
Chat

แชทแบบเรียลไทม์

ไม่จำกัดแชท ทริกเกอร์ และแผนก
การปรับแต่งวิดเจ็ต
แอพสาธารณะและส่วนตัว
เวลาทำการ
การรายงานและแดชบอร์ด เสริมประสิทธิภาพโดย Zendesk Explore
ติดตามการแปลงโอกาสเป็นการขาย
การถอนตราประทับวิดเจ็ต
แดชบอร์ดเรียลไทม์
Web SDK
บทบาทและการให้อนุญาต
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
ดูเพิ่มเติม
Talk

ซอฟต์แวร์สำหรับศูนย์ประสานงานบริการ

การสร้างใบสั่งงานอัตโนมัติ
การบันทึกการโทรและการทำทรานสคริปต์ข้อความเสียง
ระบบตอบโทรศัพท์อัตโนมัติ IVR
การตรวจสอบการโทรและแทรกสาย
โทรกลับจากคิว
การรายงานและแดชบอร์ด เสริมประสิทธิภาพโดย Zendesk Explore
Talk Partner Edition
การวิเคราะห์รายเดือน
การใช้งาน Talk 99.95% SLA
Failover ตามสั่ง
ดูเพิ่มเติม

***มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp
$ พร้อมให้บริการในรูปแบบ Add-on