แผนบริการและราคา
แผนพื้นฐาน
ซอฟต์แวร์ระบบการออกใบสั่งงานที่ดีที่สุดสำหรับช่วยจัดการอีเมล
แผน Zendesk Suite
เริ่มต้นที่ $55/เดือนระยะเวลาการสมัครใช้บริการ
จำนวนเอเจนต์
ใหม่: Add-on
AI ขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
AI ขั้นสูงที่เข้าใจปัญหาของลูกค้าที่พบบ่อยได้ทันที ส่งเส้นทางใบสั่งงาน และให้ข้อมูลเชิงลึกพร้อมคำแนะนำที่สามารถใช้ได้ให้ทีมของคุณ มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานบริการของคุณ ช่วยให้เอเจนต์สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และขยายฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย
แผน AI ขั้นสูงมีให้บริการในระดับ Professional และระดับที่สูงกว่า
ใหม่: Add-on
Zendesk Workforce Management
$25 ต่อเอเจนต์/เดือน
สำหรับองค์กรที่จัดการทีมใน Zendesk, การจัดการพนักงาน (WFM) เป็นโซลูชันการจัดการเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดการณ์โดย AI และให้ข้อมูลรายงานที่ครอบคลุมทั้งประวัติและการทำงานแบบเรียลไทม์เข้าถึงประสิทธิภาพและความสามารถของทีมได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
มีให้ในทุกแผนของ Zendesk
ใหม่: Add-on
Zendesk Quality Assurance (เดิมเรียกว่า Klaus)
เริ่มต้นที่ $25 ต่อเอเจนต์/เดือน
วิเคราะห์การสนทนาระหว่างเอเจนต์ 100% โดยอัตโนมัติ รวมทั้ง BPO, ช่องทางสื่อสาร และภาษาทั้งหมด AI ตรวจจับปัญหา ช่องว่างในความรู้ และโอกาสในการสอนเพื่อปรับปรุงบริการ
มีให้ในทุกแผนของ Zendesk
ใหม่: Add-on
ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
สนับสนุนการปฏิบัติงานด้านการกำกับดูแลและนโยบายความปลอดภัยด้วยการปกป้องและความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นเหนือกว่าประสบการณ์ที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งเรามอบให้ลูกค้าทุกราย
ฟีเจอร์ที่เลือกยังไม่พร้อมใช้งาน ฟีเจอร์ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในปี 2024 ติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
สตาร์ทอัพรับ Zendesk ฟรีหกเดือน
เปรียบเทียบแผนบริการ
Support Team | Support Professional | Support Enterprise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*การช่วยเหลือและบริการแบบ 24 ชั่วโมงทุกวัน มีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น สามารถระบุภาษาที่ต้องการเป็นเวลา 8 ชั่วโมงตลอด 5 วันทำการตามเวลาท้องถิ่นของลูกค้า
สำรวจ Zendesk Suite
มอบประสบการณ์เชิงสนทนาในทุกช่องทางด้วยโซลูชันบริการที่สมบูรณ์ซึ่งใช้งานง่าย และเปี่ยมประสิทธิภาพตามขนาด
ดูแผน Zendesk Suiteลองสัมผัสกับประสบการณ์ Zendesk อย่างเต็มรูปแบบ
ดูว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นในที่ต่างๆ ได้อย่างไร
ทดลองใช้ Suite ฟรี