ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แผนบริการและราคา

แผนพื้นฐาน

ซอฟต์แวร์ระบบการออกใบสั่งงานที่ดีที่สุดสำหรับช่วยจัดการอีเมล

ระยะเวลาการสมัครใช้บริการ

รายเดือน
ประหยัดด้วยการสมัครรายปี
จำนวนเอเจนต์
ดูฟีเจอร์ทั้งหมด

ใหม่: Add-on

AI ขั้นสูง

ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้

AI ระดับองค์กรจะเข้าใจปัญหาทั่วไปของลูกค้าสำหรับอุตสาหกรรมของคุณได้ทันที ทั้งยังกำหนดเส้นทางใบสั่งงาน และให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมให้กับเอเจนต์ ในทุกๆ แผน AI ขั้นสูงมีให้บริการในระดับ Professional และระดับที่สูงกว่า

ใหม่: Add-on

ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลขั้นสูง

ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้

สนับสนุนการปฏิบัติงานด้านการกำกับดูแลและนโยบายความปลอดภัยด้วยการปกป้องและความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นเหนือกว่าประสบการณ์ที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งเรามอบให้ลูกค้าทุกราย

ฟีเจอร์ที่เลือกยังไม่พร้อมใช้งาน ฟีเจอร์ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในปี 2024 ติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

เปรียบเทียบแผนบริการ

Support Team

Support Professional

Support Enterprise

ข้อกำหนดการสมัครใช้บริการรายปี (ต่อเอเจนต์ ต่อเดือน)

$19

$55

$115

ข้อกำหนดการสมัครใช้บริการรายเดือน (ต่อเอเจนต์ ต่อเดือน)

$25

$69

$149

การแชร์ใบสั่งงานระหว่างบัญชี Zendesk หลายบัญชี

ด้วยตนเอง

อัตโนมัติ

อัตโนมัติ

การกำหนดเส้นทางการสนทนา

อ้างอิงตามสถานะเอเจนต์และปริมาณการรับงาน

อ้างอิงตามสถานะเอเจนต์ ปริมาณการรับงาน และลำดับความสำคัญของใบสั่งงาน

อ้างอิงตามสถานะเอเจนต์ ปริมาณการรับงาน ลำดับความสำคัญของใบสั่งงาน และทักษะของเอเจนต์

การจัดการ Service Level Agreement (SLA)

แบบฟอร์มใบสั่งงานหลากหลาย

ฟิลด์ใบสั่งงานที่มีเงื่อนไข

โหมดนำทาง

แดชบอร์ดการวิเคราะห์สถิติสำเร็จรูป

ตัวกรองและการใช้งานเชิงโต้ตอบ

การส่งออกข้อมูล

เกณฑ์มาตรฐาน Zendesk

อัตราการรีเฟรช

24 ชั่วโมง

24 ชั่วโมง

24 ชั่วโมง

แดชบอร์ดกิจกรรมเอเจนต์แบบสด

มุมมองตามค่าดีฟอลต์

มุมมองที่ปรับแต่งได้ พร้อมการเจาะลึกสถานะปัจจุบันของเอเจนต์

*การช่วยเหลือและบริการแบบ 24 ชั่วโมงทุกวัน มีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น สามารถระบุภาษาที่ต้องการเป็นเวลา 8 ชั่วโมงตลอด 5 วันทำการตามเวลาท้องถิ่นของลูกค้า

สำรวจ Zendesk Suite

มอบประสบการณ์เชิงสนทนาในทุกช่องทางด้วยโซลูชันบริการที่สมบูรณ์ซึ่งใช้งานง่าย และเปี่ยมประสิทธิภาพตามขนาด

ดูแผน Zendesk Suite

ลองสัมผัสกับประสบการณ์ Zendesk อย่างเต็มรูปแบบ

ดูว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นในที่ต่างๆ ได้อย่างไร

ทดลองใช้ Suite ฟรี

คำถามที่พบบ่อย พร้อมคำตอบ

ซื้อ

ทดลองใช้งาน

ทั่วไป