Bridge the gap: Connect the customer and agent experience with a modern support platform

Available On-Demand

About

In today’s on-demand world, customer expectations are rising faster than ever before. At the same time, the explosion of new apps and channels has created disjoint support experiences for both customers and support agents. How can you bring it all together and create a consistent experience for everyone?

Join Kate Leggett, VP & Principal Analyst at Forrester Research, and Shawna Wolverton, SVP of Product at Zendesk, to learn how a modern, extensible customer service platform can help bridge the divide between your customers and support agents for better customer experiences.

In this webinar, you’ll learn:

● Key ingredients for a modern agent workspace
● How self-service, AI, and analytics can drive more agent productivity
● How messaging creates more conversational, personal customer relationships
● How an open CRM platform makes it easy to connect the dots with your customers

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

Thanks for registering! Check your inbox for an email with your unique link to the webinar or click here to watch now

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speakers

Kate Leggett

Kate Leggett is VP, Principal Analyst at Forrester, serving Application Development & Delivery Professionals. She is a leading expert on customer relationship management (CRM) and customer service strategies, maturity, benchmarking, governance, and ROI.

Shawna Wolverton

Shawna Wolverton is Senior Vice President, Products at Zendesk. Shawna manages Zendesk’s global product teams to deliver thoughtfully designed, market-changing products. She follows a customer-first mindset and is energized by seeing what experiences are possible with Zendesk technology.

Thanks for registering! Check your inbox for an email with your unique link to the webinar or click here to watch now