The biggest gaps in customer service for midsize companies – Europe

Available On-Demand

เกี่ยวกับ

Findings from 45,000 Zendesk customers and surveys of 600 customer service leaders have helped us to identify the 5 biggest gaps in customer service today.

Here are some of the gaps facing support teams in 2019:

1. 77% of CX leaders at midsize companies say they evaluate success based on providing multiple ways to contact customer service, but only 35% are taking a true omnichannel approach.

2. 58% of CX leaders say they evaluate success based on customers having the ability to find answers themselves, but only 15% of leaders at those companies say their teams rely on self-service to address customer questions.

Watch this webinar as our Benchmark Data team reviews:

● The 5 biggest gaps between what companies *say* they do and what they *actually* do
● Best practices from the 10% fastest growing companies to help close them
● How SalesLoft, a midsize sales engagement solution company, uses Zendesk to meet customer expectations

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

Thanks for registering! Check your inbox for an email with your unique link to the webinar or click here to watch now.

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speakers

Claire Peracchio

Product Marketing Manager, Zendesk

John Cason

Client Support Team Manager, SalesLoft

Thanks for registering! Check your inbox for an email with your unique link to the webinar or click here to watch now.