How to Deliver Best-in-Class Customer Self-Service – Asia Pacific

Available On-Demand

About

As AI and machine-learning augments self-service to new heights, join Zendesk’s Jason Maynard and Kate Leggett – featured guest from Forrester – on a discussion around the convergence of agents and automation – and how their roles will evolve beyond ticket handling.

Learn from Zendesk how Answer Bot and advanced features in Guide Enterprise free up your agents from handling basic tickets at scale, so they can focus on increasing customer loyalty with the tougher questions and expanding your knowledge base.

9 in 10 Guide users have established more advanced knowledge management (KM) practices and seen ticket volume and support costs slashed by 50% or more!

In this 60 minute webinar, you will:

● Learn about the rise of the knowledge worker from Kate Leggett, VP and Principal Analyst at Forrester; and gain actionable tips to take KM to the next level
● Hear from Jason Maynard, VP and General Manager, on how Guide Enterprise will get your entire team involved in creating and improving content and enhance your self-service offering

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน! ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับการยืนยันการลงทะเบียน

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speakers

Kate Leggett

Kate Leggett is VP, Principal Analyst at Forrester, serving Application Development & Delivery Professionals. She is a leading expert on customer relationship management (CRM) and customer service strategies, maturity, benchmarking, governance, and ROI. She has been published in The Wall Street Journal, Forbes magazine, and industry publications such as CRM Magazine, KM World, and Destination CRM.

Jason Maynard

Jason Maynard is the VP, GM of Guide and Data Products at Zendesk. He heads up a team that builds products designed to drive better customer experiences through self service and automation.

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน! ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับการยืนยันการลงทะเบียน