How to get started with Omnichannel Customer Engagement – Asia Pacific

Available On-Demand

About

Customer interactions are constantly evolving in the ways customers communicate, the channels they use, and how often they do it. To keep your business moving forward, you need to adopt an omnichannel customer service strategy. But that isn’t something that can be done overnight. In fact, you might not know where to begin with an omnichannel strategy, how to rollout additional channels, how to staff agents on those channels, or how admins can keep up with it all.

Hear Mark Bloom, Director of Product Marketing at Zendesk, as he discusses the people, processes, and technology involved in a successful omnichannel strategy.

Here’s what we cover:

● How investing in CX can help grow your business
● How to approach additional channels
● Methods for omnichannel staffing for different team sizes
● Previews of omnichannel journeys from the customer, agent and admin perspective

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน!s ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลพร้อมลิงค์สู่การสัมมนาผ่านเว็บ

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speakers

Mark Bloom,

Mark Bloom, Director of Omnichannel Product Marketing for Zendesk, drives Omnichannel messaging, positioning and GTM activities, in addition to presenting at trade shows and symposiums.

Carrick Higgins

Carrick Higgins is a Campaigns Manager at Zendesk's headquarters in San Francisco.

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน!s ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลพร้อมลิงค์สู่การสัมมนาผ่านเว็บ