Zendesk on Zendesk: How we provide live chat support

Available On-Demand

About

Have you ever wondered how Zendesk uses Zendesk? In this ongoing series, we’ll take a behind-the-scenes look at how our global customer advocacy team uses Zendesk Chat to provide best-in-class customer support at scale.

Zendesk uses live chat to communicate with thousands of customers on a weekly basis to the tune of a 95% customer satisfaction score. Let our in-house support experts guide you through our chat journey so you can make the most of yours.

Join this webinar where we’ll cover:

● Why we prioritize Chat
● Mistakes we made so you don’t have to
● When and where to implement Chat
● Our staffing model
● How we get new agents trained quickly
● A day in the life of a Chat agent
● Q&A with our panel
After this webinar, you’ll take away new ideas to implement at your company, whether you’re just starting with Zendesk Chat or looking to take your Chat experience to the next level.

Watch now!

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

Thanks for registering! Watch now!

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speaker

Ana Wiechers

Ana Wiechers Ana Wiechers is a Senior Manager of Customer Advocacy where she leads a team responsible for triage and product support across multiple channels. Erin Hampe Erin Hampe is a Manager of Customer Advocacy where she leads a team of product-at-large experts responsible for the front lines of technical support and customer service. Jen Neuls Jen Neuls is a Senior Business Analyst where she helps define our business and staffing needs for all of customer advocacy.

Thanks for registering! Watch now!