Reaping the ROI of Multichannel Support and Increased Agent Efficiency

Available On-Demand

About

Zendesk, joined by guest speakers from Forrester and Prosper, reveal how support organizations are winning the battle against the stigma of being cost centers. By leveraging multichannel support with the Zendesk family of products, companies like Prosper are untapping positive ROI through increased efficiency of agents and deflection of tickets to lower-cost channels.

In fact, the Total Economic ImpactTM (TEI) of Zendesk, a Forrester study released in May 2017, reports Zendesk customers who implemented Zendesk experience a payback period of less than 3 months and 390% ROI on average.

In this 30 min webinar, you will:

● Hear actionable insights on the digital transformation of customer service from Ian Jacobs, a Principal Analyst at Forrester.

● Learn how innovative companies like Prosper are using Zendesk to exceed consumer expectations.

● Gain access to Forrester’s ROI tool that calculates an estimate of the economic benefits you can gain by implementing Zendesk.

Don’t miss this discussion, Watch now!

Complete the form below to view your webinar:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน!s ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลพร้อมลิงค์สู่การสัมมนาผ่านเว็บ

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่

Speakers

Ian Jacobs

Ian Jacobs serves Application Development & Delivery Professionals. With a focus on the digital transformation of customer service, he is an expert in contact centers. His research keeps a sharp focus on customer experience and agent experience issues. Ian is an award-winning columnist, is regularly quoted in major global publications and is a frequent speaker at industry conferences.

Brian Taylor

Brian Taylor is the Head of Customer Experience at Prosper, America's first marketplace lending platform with over $9 billion in funded loans.

ขอขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน!s ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลพร้อมลิงค์สู่การสัมมนาผ่านเว็บ