หน้าแรก
Talk
คำทักทายแบบกำหนดเอง

คำทักทายแบบกำหนดเอง

คุณไม่ได้ทักทายเพื่อนแบบเดียวกับที่ทักทายพ่อตาแม่ยายหรือเจ้านายใช่ไหม ลูกค้าของคุณก็เช่นกัน

การทักทายลูกค้าของคุณคือสิ่งสำคัญ

Zendesk Talk ช่วยให้คุณสามารถสร้างเสียงบันทึกแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าได้ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ส่วนตัวในการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ทำให้ทักทายลูกค้าด้วยข้อความประจำแบรนด์หรือเป็นภาษาท้องถิ่นที่เหมาะสมกับปัญหา แผนก หรือสถานที่ที่สนับสนุนได้

ให้ความช่วยเหลือที่ลูกค้าต้องการ

Zendesk Talk มีซอฟต์แวร์ IVR เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคนและตัวเลือกการบริการตนเองที่เหมาะสมได้

คำทักทายแบบกำหนดเอง

อีกระดับของข้อความเสียง

ลูกค้าสามารถฝากข้อความเสียงที่จะสร้างเป็นใบสั่งงานและตัวเลือกการทำทรานสคริปต์ได้

การกำหนดเส้นทางแบบกลุ่ม

ส่งการโทรไปยังกลุ่มเจ้าหน้าที่ใน Zendesk Support ที่ถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 101

    ห้าเคล็ดลับการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ใหม่

    อ่านรายละเอียด
  • GETTING STARTED WITH ZENDESK TALK

    E-book ฟรีเพื่อเริ่มต้นใช้งานในเวลาไม่กี่นาที

    อ่านรายละเอียด

ฉันพร้อมสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ดียิ่งขึ้นแล้ว

เข้าร่วมชมการสาธิตผลิตภัณฑ์ของเรา

เราจะพาคุณไปชมครอบครัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตอบทุกข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ Zendesk

นัดหมายเวลาการสาธิต