พูดคุยในราคาถูก

Zendesk Talk สนับสนุนบริษัททุกขนาดได้ด้วยแผนการสมัครใช้บริการที่ยืดหยุ่นบวกกับราคาค่าการใช้งานที่สามารถกำหนดเองได้
Image: Zendesk Talk Product Logo

ขั้น 1

เลือกได้เลย

Lite

เริ่มต้นที่...
   
ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน
จ่ายเงินเพื่อการใช้งานเท่านั้น

 

  • จำกัดหมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่ 1 หมายเลข
  • การสร้างใบสั่งงานอัตโนมัติ
  • การบันทึกการโทรและการทำทรานสคริปต์ข้อความเสียง

Team

เริ่มต้นที่...
   
ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน
การใช้งานขายแยกต่างหาก

Lite เพิ่มเติมด้วย...

  • หมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข†
  • การโทรเชื่อมโอนสาย
  • ข้อความอักษร

Professional*

เริ่มต้นที่...
   
ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน
การใช้งานขายแยกต่างหาก

Team บวก...

  • ระบบตอบโทรศัพท์อัตโนมัติ IVR
  • การตรวจสอบการโทรและแทรกสาย
  • โทรกลับจากคิว
  • การวิเคราะห์สถิติเรียลไทม์
  • การรายงานของ Explore Lite
  • เวลาทำการ**

Enterprise

เริ่มต้นที่...
   
ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน
การใช้งานขายแยกต่างหาก

Professional บวก...

  • การใช้งาน Talk 99.95% SLA
  • Failover ตามสั่ง
  • โปรแกรมความสำเร็จในการเปิดตัว
  • การวิเคราะห์รายเดือน
  • จำเป็นต้องใช้ สำหรับบัญชีที่มีเจ้าหน้าที่ที่ใช้ Talk มากกว่า 100 คน

Partner Edition

เริ่มต้นที่...
   
ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน***






เข้าใช้การทำงานร่วมกับโทรศัพท์และชุดเครื่องมือ CTI สำหรับ:

* การทดลองใช้ Talk ฟรีเริ่มต้นที่แผนระดับ Professional
ราคาที่แสดงจะเรียกเก็บรายปี สำหรับราคาเดือนต่อเดือน คลิกที่นี่
Talk จำเป็นต้องใช้บัญชี Support
คุณสมบัติที่เลือกใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเภทแผน Zendesk Support อ่านรายละเอียด** จำเป็นต้องมีแผนระดับ Support Professional ขึ้นไป*** ราคาของZendesk Talk Partner Edition ไม่รวมราคาของโซลูชันของบริษัทโทรศัพท์พาร์ทเนอร์ จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ Partner Edition ต่อเจ้าหน้าที่ที่รับสายภายใน Zendesk Support† ลูกค้าที่ใช้แผน Starter และ Essential ของ Zendesk Support ถูกจำกัดไว้ที่หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์

ขั้น 2

วางแผนการใช้งานของคุณ

การใช้งานประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ สรุปการสนทนา และตัวเลือกพิเศษการทำทรานสคริปต์ข้อความเสียง ปัจจัยหลายอย่างอาจส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่าย เช่น หากคุณให้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี สนับสนุนฐานลูกค้าในประเทศหรือระหว่างประเทศ หรือโอนสายไปยังหมายเลขภายนอก

อ่านรายละเอียด

หรือติดต่อเราเพื่อที่เราจะได้พูดคุยกันถึง Talk

คำถามที่ถามกันบ่อย พร้อมคำตอบ

  • การทดลองใช้

  • การทดลองใช้ Zendesk Talk ทำงานอย่างไร

    +
    -

    การทดลองใช้ Zendesk Talk ของคุณเริ่มที่แผน Professional (นอกเสียจากคุณจะใช้แผน Essential ของ Zendesk Support -- เช่นนั้นการทดลองใช้ Talk ของคุณจะเริ่มที่แผน Team) ระหว่างการทดลองใช้ คุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์ฟรี และมีเครดิตการโทร $1 ซึ่งจะครอบคลุมเวลาการโทรประมาณ 50 นาที การโทรออกทั้งหมดถูกจำกัดโดยอัตโนมัติที่สองนาทีและเฉพาะหมายเลขในท้องถิ่นหรือภายในประเทศเท่านั้น การโทรออกไปยังหมายเลขต่างประเทศระหว่างการทดลองใช้ของคุณ ให้ติดต่อการสนับสนุน

  • จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการทดลองใช้ Talk สิ้นสุดลง

    +
    -

    หากคุณเป็นลูกค้า Zendesk และต้องการจะใช้ Talk ต่อไปหลังช่วงการทดลองใช้ฟรี คุณจำเป็นต้องเพิ่ม Talk ลงไปในการสมัครใช้บริการ Zendesk ของคุณ หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า Zendesk คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครใช้บริการ Zendesk Support ก่อนใช้ Talk ต่อไป

  • ฉันจะลองใช้ Text ได้อย่างไร

    +
    -

    Text เป็นคุณสมบัติหนึ่งของ Zendesk Talk การทดลองใช้ Zendesk Talk ฟรีนั้นรวมคุณสมบัติ Text ไว้แล้ว ค่าบริการ $1 และหมายเลขโทรศัพท์ฟรีใช้ได้กับทั้งการใช้งาน Talk และ Text

    หากคุณมีการทดลองใช้ Talk หรือบัญชีที่ชำระเงินแล้ว คุณอาจสามารถใช้หมายเลขที่มีอยู่แล้วสำหรับ Text ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • ซื้อ

  • มี Zendesk Talk ให้ซื้อแยกจาก Zendesk Support หรือไม่

    +
    -

    ในการซื้อ Zendesk Talk คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครบริการ Zendesk Support ก่อน อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแผนเหล่านั้น ได้ที่นี่ 

  • ฉันจำเป็นต้องใข้ทั้ง Talk และ Text หรือไม่

    +
    -

    Text เป็นส่วนที่พร้อมงานของการสมัครใช้บริการ Talk Basic หรือ Talk Advanced คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับ Text และสำหรับ Talk หรือทั้งสองอย่างในบางภูมิภาค

  • ค่าใช้จ่ายคาดว่าจะเกิดขึ้น

    +
    -

    ค่าใช้จ่ายในการใช้งานของคุณจะขึ้นอยู่กับปริมาณการโทรและข้อความอักษรของทีม เช่นเดียวกับสภาพภูมิศาสตร์

    ค่าใช้จ่ายในการใช้งานหมายรวมถึงค่าหมายเลขโทรศัพท์ (คิดค่าบริการรายเดือน) การโทร (รวมขาเข้า ขาออกและข้อความเสียงคิดเป้นนาที) บริการเสริมบันทึกการโทร และการถอดข้อความเสียง (คิดเป็นนาที) และข้อความ (คิดตามจำนวนข้อความ) อัตรา SMS มาตรฐาน SMS คือ $0.0094 ต่อข้อความขาเข้า อัตราขาออกอาจแตกต่างไป ค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาการใช้งาน Text ได้ ที่นี่

    การโทรจะคิดเป็นนาที โดยปัดเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้เคียงที่สุด อัตราต่อนาทีจะคิดแตกต่างกันไปว่าคุณโทรจากในเบราว์เซอร์ หรือโทรจากหมายเลขภายนอก

  • มีค่าธรรมเนียมการทำสัญญาหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ฉันสามารถเปลี่ยนแผนได้หรือไม่

    +
    -

    ไม่! คุณจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่ และคุณจ่ายให้กับการใช้งานของคุณ แค่นั้น! ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งหรือเริ่มใช้งาน และลูกค้าเกือบทุกรายติดตั้งและเริ่มใช้อย่างสมบูรณ์ได้ภายในวันเดียว

    แผน Talk เป็นแบบเดือนต่อเดือนหรือรายปี คุณสามารถเริ่ม/หยุดหรือเปลี่ยนแปลงแผนของคุณได้ทุกเวลา (แต่โปรดทราบว่าไม่มีการคืนเงินสำหรับกรณีการยกเลิกหรือการดาวน์เกรด โปรดดู รายละเอียดในข้อกำหนดการใช้บริการ)  

  • ฉันต้องซื้อที่นั่ง Talk สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกรายในบัญชี Support ของฉันหรือไม่

    +
    -

    ไม่ คุณไม่ต้องซื้อที่นั่ง Talk สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกรายในบัญชี Support ของคุณ คุณสามารถเลือกได้ว่าเจ้าหน้าที่รายใดบ้างที่จะใช้ Talk

เข้าร่วมชมการสาธิตผลิตภัณฑ์ของเรา

เราจะพาคุณไปชมครอบครัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตอบทุกข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ Zendesk

นัดหมายเวลาการสาธิต