หน้าแรก
Talk
แดชบอร์ดเรียลไทม์

แดชบอร์ดเรียลไทม์

Zendesk Talk ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจด้วยข้อมูลต่างๆ ได้ตลอดทั้งวันด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์

รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นได้ทันท่วงที

ปัญหาใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน แต่ทีมเจ้าหน้าที่ที่หลากหลาย การจัดการที่เยี่ยมยอด และข้อมูลปัจจุบันของประสิทธิภาพการทำงานของทีมการสนับสนุน ก็ช่วยให้สามารถบริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทั้งวันนี้ และวันถัดไป

ได้ข้อมูลทันใจและทันการณ์

ติดตามข้อมูลสำคัญตลอดทั้งวัน ให้ผู้จัดการรู้ล่วงหน้าหนึ่งก้าวเสมอ

แดชบอร์ดเรียลไทม์

รู้ว่าต้องปรับตัวเมื่อไหร่

ติดตามเมตริกต่างๆ เช่น เวลาพักสาย เวลารอคอย และสายที่หลุด รวมถึงทำการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งวันเพื่อปรับปรุง

ให้ความช่วยเหลือที่ลูกค้าต้องการ

มีความเข้าใจในจังหวะเวลาที่ต้องเพิ่มเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นผู้ติดต่อโดยตรงในช่องทางต่างๆ หรือใช้ตัวเลือกการบริการตนเองที่ดีกว่า

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 101

    ห้าเคล็ดลับการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ใหม่

    อ่านรายละเอียด
  • เริ่มต้นใช้งาน Zendesk Talk

    E-book ฟรีเพื่อเริ่มต้นใช้งานในเวลาไม่กี่นาที

    อ่านรายละเอียด

ฉันพร้อมสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ดียิ่งขึ้นแล้ว

เข้าร่วมชมการสาธิตผลิตภัณฑ์ของเรา

เราจะพาคุณไปชมครอบครัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตอบทุกข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ Zendesk

นัดหมายเวลาการสาธิต