หน้าแรก
Talk
ข้อความเสียง

ข้อความเสียง

การฝากข้อความเสียงนั้นอาจเหมือนตะโกนคุยกับความว่างเปล่า แต่ด้วย Zendesk Talk ลูกค้าของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้ยินทุกคำ

อยู่กับลูกค้าเสมอ แม้ว่าคุณจะรับโทรศัพท์ไม่ได้

ไม่ว่าจะเป็นหลังจากช่วงเวลาทำการหรือระหว่างวันที่แสนยุ่ง ข้อความเสียงมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณได้ แม้ในขณะที่คุณไม่สามารถรับสายได้ในทันที แต่มันก็เปล่าประโยชน์ หากคุณพลาดข้อความเสียงเหล่านั้นไป Zendesk Talk จะช่วยให้คุณสามารถให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าที่รอการติดต่อกลับจากคุณ

ไม่พลาดทุกการติดต่อ

ทริกเกอร์แบบกำหนดเองและเวิร์กโฟลว์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความเสียงทุกข้อความจะไปถึงคนที่เหมาะสมและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว

ข้อความเสียง

การทำทรานสคริปต์อัตโนมัติ

ตัวเลือกการทำทรานสคริปต์อัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถเรียงลำดับและตอบกลับข้อความเสียงได้ง่ายๆ

คำทักทายแบบกำหนดเอง

ทักทายลูกค้าด้วยคำทักทายแบบกำหนดเอง สร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าหรือปัญหานั้นๆ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 101

    ห้าเคล็ดลับการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ใหม่

    อ่านรายละเอียด
  • เริ่มต้นใช้งาน Zendesk Talk

    E-book ฟรีเพื่อเริ่มต้นใช้งานในเวลาไม่กี่นาที

    อ่านรายละเอียด

ฉันพร้อมสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ดียิ่งขึ้นแล้ว