White Paper

The Impact of Customer Service on Customer Lifetime Value 2013

Every business manager knows that when a customer has a problem, the experience of resolving the issue has a profound impact on future purchases. This effect has been amplified as social media and web review sites enable customer service experiences to be widely shared with friends, colleagues, and the general public. But just how impactful are these customer service experiences on buying behavior and the lifetime value of a customer? How long does the effect last? And what is the impact for mid-sized companies?

The following report is based on a survey of 1046 individuals who have had experiences with the customer service of a mid-sized company. Download this white paper to find out about the long term impact of customer service on business results.

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างให้ครบถ้วนเพื่ออ่านเอกสารที่สมบูรณ์ของคุณ:

โปรดป้อนชื่อของคุณ
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้
โปรดป้อนชื่อบริษัทของคุณ
โปรดเลือกระดับงานของคุณ
โปรดเลือกแผนกของคุณ
โปรดเลือกวงการอุตสาหกรรมของคุณ
โปรดเลือกจำนวนพนักงาน
โปรดเลือกประเทศของคุณ
โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Zendesk ถึงฉันเป็นครั้งคราว (คุณสามารถยกเลิกการบอกรับได้ทุกเมื่อ)
โปรดเลือกตัวเลือกหนึ่ง

Click here to download the whitepaper.

ขออภัย! มีบางสิ่งผิดพลาด!

กรุณาโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้งหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงได้เช่นกันที่ support@zendesk.com

เรากำลังส่งคำร้องขอของคุณ... กรุณารอสักครู่