Zendesk Explore 소개 및 핵심 데모

온디맨드

웨비나 정보

Zendesk Explore는 기업이 고객 경험 전체를 평가하고 개선할 수 있는 애널리틱스를 제공합니다.

Zendesk Explore를 사용하면 데이터를 기반으로 고객 경험 환경을 더 효과적으로 구축할 수 있습니다. 중요한 고객 애널리틱스에 바로 액세스하여 고객 및 관련 비즈니스를 더 심도 있게 이해할 수 있습니다.

Explore에는 성공 사례 대시보드 및 분석 기능이 기본으로 제공되므로 규모에 상관없이 모든 팀이 성공에 도움이 되는 메트릭을 이용할 수 있습니다. 팀 성과를 분석하거나, 운영 메트릭을 꼼꼼히 파악하거나, 고객 경험을 보다 잘 이해할 수 있습니다.

이번 웨비나를 통해 Explore 주요 핵심 기능을 살펴 보시고 이를 통해 귀사의 고객 데이터를 최대한 활용하는 방법에 대해 알아보세요.

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발표자

Soowon Lee

Zendesk 솔루션 컨설턴트

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