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2021Magic Quadrant āļāļāļ Gartner āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļ CRM Customer Engagement Center
āļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ2021Magic Quadrant āļāļāļ Gartner āļĢāļ°āļāļļāđāļ§āđāļ§āđāļēÂ Zendesk āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĄāđāļŦāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļģāļāđāļēāļÂ CRMÂ āļāļāļ Customer Engagement Center.
āđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āļĨāđāļēāļŠāļļāļ
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How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk
Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences â all while achieving a lower cost of ownership
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āļĢāļēāļĒāļāļēāļ: āđāļāļĄāđāļāļĩāđāļĒāļ (Champions) āļāđāļēāļ CX āđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļīāļ
Zendesk āļāļķāļāļāļąāļāļĄāļ·āļāļāļąāļ ESG Research āđāļāļ·āđāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĢāļīāļāđāļāļīāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāđāļāļāđāļēāļ CX āļāļķāđāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļ§āļēāļāđāļāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ āļāļāļŠāļĢāļļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļīāļāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļāļāļĩāđ
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āļāļđāđāļāļģ CX āļāļĩāđāļĒāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļĄāļŠāđāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļēāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļĢ
āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļēāļāļāđāļāđ Zendesk āļāļķāļāļĢāđāļ§āļĄāļĄāļ·āļāļāļąāļ ESG Research āđāļāļ·āđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāđāļāļŠāļļāļāđāļāļāđāļēāļ CX (CX Maturity) āļāļāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāļļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļāļāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđ
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āļāļđāđāļāļģ CX āļāļĩāđāļĒāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļĄāļŠāđāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļē āļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļĢ
Zendesk āļāļķāļāļĢāđāļ§āļĄāļĄāļ·āļāļāļąāļ ESG Research āđāļāļ·āđāļāđāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļē āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāđāļāļŠāļļāļāđāļāļāđāļēāļ CX (CX Maturity) āļāļāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāļļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļāļāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđ
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Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020
Delivering an excellent customer experience makes your business stand out and marks your overall success.
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āđāļāļĨāđāļāļĨāļąāļāđāļāđāļāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļ
āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļ§āļīāļāļĩāļŠāļĢāđāļēāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāļĩāđāđāļāđāļēāļāļķāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļ āđāļāļīāđāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļĨāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļĒāļēāļĒāļāļļāļĄāļāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļļāļāđāļāļĒāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāđāļ§āļĒāļāļąāđāļāļāļāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđ
āļŠāļĄāļąāļāļĢāļĢāļąāļāļāļĨāđāļāļ
āđāļŦāļĨāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāļĨāđāļāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒ āļāļģāđāļāļ°āļāļģ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāđāļĢāļē