Report di Forrester: I tre elementi fondamentali delle trasformazioni digitali di successo

Ultimo aggiornamento 8 agosto 2022

Una guida pratica per i leader dei settore IT su come offrire esperienze eccezionali a clienti e dipendenti.

I leader del settore IT delle organizzazioni più mature investono sia nei clienti che nei dipendenti riuscendo allo stesso tempo a limitare i costi operativi, anche in caso dispongano di risorse limitate. È questo il segreto per far crescere il business e ottenere un rapido ritorno sull'investimento.

Il report di Forrester, Successful Digital Transformations Focus On Three Core Elements (Tre elementi fondamentali delle trasformazioni digitali di successo), offre una guida pratica per i leader del settore IT, che dalle organizzazioni che hanno raggiunto la maturità in ambito CX possono imparare molto in termini di cultura, processi aziendali e operativi e di esperienza clienti. Non aspettare a leggere: l'alternativa al cambiamento è l'obsolescenza.