Servizio clienti AI-first progettato per risolvere, imparare e migliorare
Un servizio clienti che migliora a ogni interazione. Guarda gli agenti AI risolvere le richieste su ogni canale, imparando continuamente da ogni risultato per offrire un supporto più rapido e accurato nel tempo.
Utilizzato da oltre 100.000 aziende
Supporto più intelligente, esperienze migliori. Alimentato dall'IA agentica
Gli agenti AI analizzano quesiti complessi, agiscono su qualsiasi sistema aziendale e si adattano in tempo reale, offrendo un supporto coerente e in linea con il brand su ogni canale, in oltre 80 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il triage intelligente ti indirizza istantaneamente all'agente giusto, i suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale accelerano le risposte e uno spazio di lavoro unificato mantiene ogni conversazione nel pieno contesto, così i problemi vengono risolti più velocemente, fin dalla prima volta.
Dashboard in tempo reale, rilevamento delle tendenze tramite AI e analisi predittiva trasformano ogni interazione in intelligenza operativa, aiutando ad anticipare la domanda, colmare le lacune e migliorare continuamente la tua esperienza.
Ogni interazione viene valutata per la qualità, ogni punto dati crittografato e ogni funzionalità AI sottoposta a red-teaming prima del lancio, per offrirti un servizio affidabile e conforme che protegge i tuoi dati e conquista la tua fiducia.
Semplifica il tuo servizio e riduci i costi operativi
Rapido time-to-value
Evita lunghe implementazioni con una soluzione scalabile e facile da usare che offre risoluzioni e supporto 24/7 fin dal primo giorno.
Aumenta la produttività
Centralizza i flussi di lavoro per aiutare il tuo team a concentrarsi meno sul lavoro amministrativo e più sulla risoluzione di problemi complessi dei clienti.
Scala con fiducia
Scalabilità senza compromessi. Gestisci in modo efficiente i volumi crescenti con l'AI automatizzando il completamento delle attività.
Fiducia in ogni interazione
Proteggi il tuo brand con una sicurezza di livello enterprise e un controllo qualità integrato, affinché ogni risoluzione soddisfi i tuoi standard.
Domande frequenti
La demo ti consente di vedere Zendesk in azione con casi d'uso guidati, senza bisogno di alcuna configurazione. La prova gratuita ti dà accesso alla possibilità di provare Zendesk con i tuoi dati, team e flussi di lavoro.
È autoguidato, quindi puoi esplorare al tuo ritmo e vedere come Zendesk centralizza il tuo supporto, rende i flussi di lavoro intuitivi e aiuta il tuo team a lavorare in modo più efficiente. Puoi iniziare da qui.
Avrai accesso completo alla suite Zendesk per personalizzare il tuo spazio di lavoro, integrare i membri del team, integrare strumenti e monitorare senza problemi le metriche di risoluzione e prestazioni.
Un servizio clienti eccezionale che stimola la crescita inizia con Zendesk
