Servizio AI-first. Pensato per rispondere alle esigenze delle persone.
Clienti e dipendenti sono più di semplici interazioni, sono esseri umani. Offri loro esperienze più veloci e personalizzate utilizzando l'AI addestrata nell'arte del servizio clienti.
Ascolta Kara Swisher e Adam Grant condividere la loro innovativa visione dell'AI all'evento Zendesk AI Summit. Scopri come tenere il passo nell'era dell'AI con le nostre ultime innovazioni di prodotto, riguardanti copilota agenti, agenti AI e servizi vocali.
Vai alla sezione on-demandScopri il copilota perfetto
Aumenta la produttività con il copilota per gli agenti di Zendesk, l’assistente proattivo basato sull’AI subito pronto per l’uso.
Esplora il copilota per gli agentiAvviati verso il +80% di automazione
Fornisci un’assistenza immediata e personalizzata con gli agenti di Zendesk AI e migliora la soddisfazione dei clienti riducendo i costi.
Scopri gli agenti AITrasforma l’assistenza vocale con l’AI
Utilizza i servizi vocali di Zendesk per risolvere le interazioni più complesse con l’AI lungo tutto il percorso della chiamata.
Scopri la voceZendesk per il servizio clienti
Ottimizza la customer experience
Personalizza tutte le conversazioni
“Amiamo Zendesk perché le API ci consentono di trovare nuovi modi per presentare i dati dei clienti agli agenti e creare un’esperienza più fluida e personalizzata.”
Addie Wallace
Senior Director of Brand Marketing
Dai un tocco personale all’assistenza
Per una fidelizzazione a lungo termine, ogni cliente deve sentirsi come se fosse l’unico. Zendesk per il servizio clienti ti offre le funzionalità di assistenza di cui hai bisogno per creare clienti affezionati.
Ritorno sull’investimento
Massimizza il tuo ROI
Zendesk ti farà risparmiare tempo e denaro. Non siamo solo noi a dirlo, lo dice anche Forrester. Il suo studio Total Economic Impact™ (TEI) ha dimostrato un ritorno sull’investimento pari al 286% in tre anni.
Migliora il time-to-value
Zendesk è pronto all’uso. Inizia subito a risolvere i problemi dei clienti, senza configurare software complessi.
Riduci l’impegno necessario per ogni ticket
Il self-service e l’automazione differiscono fino al 15% dei contatti degli agenti. Risolvi più rapidamente i ticket rimanenti con insight dettagliati sui clienti.
Mantieni bassi i costi
Non c’è bisogno di una squadra di sviluppatori per iniziare a usare Zendesk, né di assumere nuovi agenti per continuare a usarlo. L’efficienza e l’automazione sono integrate.
286%
di ROI medio
Raggiunto dai clienti in tre anni
$ 20
milioni
Valore attuale netto raggiunto dai clienti in tre anni
2
mesi
Tempo impiegato dai clienti per recuperare l’investimento
I nostri premi
Riconosciuta dai principali leader del settore
