Nuova ricerca CX Trends con focus sull'intelligenza artificiale Scopri il modo in cui i consumatori si aspettano che l'intelligenza artificiale trasformerà radicalmente il servizio clienti

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Sfrutta appieno il potere delle esperienze dei clienti

Sviluppa relazioni durature con la nostra soluzione completa per il servizio clienti.

Parla con i clienti del settore retail su tutti i canali. Aumento del 23% del valore medio degli ordini di e-Commerce.

I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondoGartner logo

È la tua prima esperienza con Zendesk?

Zendesk Relate 2023

Zendesk Relate, il nostro evento globale dedicato alla customer experience, ci ha permesso di scoprire il futuro della CX intelligente. Se te lo sei perso, niente paura! Puoi ancora vederlo o leggere i nostri ultimi annunci relativi ai prodotti qui di seguito.

Sfrutta il potere della CX intelligente

Scopri l’utilità dell’intelligenza artificiale lungo l’intero percorso del cliente. L’intervento principale è dedicato proprio a questo.

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Scopri l’intelligenza artificiale di Zendesk

L’intelligenza artificiale è già realtà, ma solo con Zendesk puoi iniziare facilmente a utilizzarla. Assistenza, workflow e indirizzamento migliorati, fin da subito.

Funzionalità di AI

Riduci i costi in modo intelligente

Scopri come utilizzare l’intelligenza artificiale in modo strategico per controllare i costi pur mantenendo stretti contatti con i clienti.

Ottieni la guida strategica

Zendesk per il servizio clienti

Ottimizza la customer experience

“Amiamo Zendesk perché le API ci consentono di trovare nuovi modi per presentare i dati dei clienti agli agenti e creare un’esperienza più fluida e personalizzata.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Wine.com logo

Dai un tocco personale all’assistenza

Per una fidelizzazione a lungo termine, ogni cliente deve sentirsi come se fosse l’unico. Zendesk per il servizio clienti ti offre le funzionalità di assistenza di cui hai bisogno per creare clienti affezionati.

Supera le aspettative di ogni cliente

Ritorno sull’investimento

Massimizza il tuo ROI

Zendesk ti farà risparmiare tempo e denaro. Non siamo solo noi a dirlo, lo dice anche Forrester. Il suo studio Total Economic Impact™ (TEI) ha dimostrato un ritorno sull’investimento pari al 286% in tre anni.

Leggi il report completo
  • Migliora il time-to-value

    Zendesk è pronto all’uso. Inizia subito a risolvere i problemi dei clienti, senza configurare software complessi.

  • Riduci l’impegno necessario per ogni ticket

    Il self-service e l’automazione differiscono fino al 15% dei contatti degli agenti. Risolvi più rapidamente i ticket rimanenti con insight dettagliati sui clienti.

  • Mantieni bassi i costi

    Non c’è bisogno di una squadra di sviluppatori per iniziare a usare Zendesk, né di assumere nuovi agenti per continuare a usarlo. L’efficienza e l’automazione sono integrate.

286%

di ROI medio

Raggiunto dai clienti in tre anni

$ 20

milioni

Valore attuale netto raggiunto dai clienti in tre anni

2

mesi

Tempo impiegato dai clienti per recuperare l’investimento

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