Massimizza l'efficienza con potenti strumenti di automazione agente AI
Gli agenti AI di Zendesk risolvono problemi complessi in modo autonomo, in qualsiasi canale. Offri soluzioni immediate, soddisfacendo clienti e dipendenti e riducendo i costi su larga scala.
Prova di 14 giorni, 100% gratuita. Nessuna carta di credito richiesta.
Utilizzato da oltre 100.000 aziende
Gestisci più ticket in meno tempo con i flussi di lavoro dell'agente AI
Automatizza fino all’80% delle query di assistenza su tutti i canali con agenti AI specializzati nel servizio clienti.
Sviluppa rapidamente la tua knowledge base con l’intelligenza artificiale generativa trasformando l’elenco puntato in articoli dettagliati. Una solida knowledge base ti consente di avviare un agente AI in pochi minuti e di ottenere oltre il 10% di automazione.
Identifica le esigenze dei clienti in termini di orientamento e crea flussi di conversazione strutturati per rispondere a query complesse. Questo approccio migliora la precisione della risposta e può far ottenere oltre il 20% di automazione nelle interazioni.
Risolvi le query dall’inizio alla fine collegandoti ai sistemi di back-end utilizzando API che inviano, estraggono e analizzano i dati per le risposte del tuo agente AI. Questo può aiutarti a raggiungere il 40% di automazione.
Ottieni insight per perfezionare i flussi di conversazione e i processi di assistenza, o per automatizzare il rilevamento dei problemi con il QA. Migliorare i flussi di lavoro di automazione utilizzando le nostre analisi può far ottenere fino al 60% di automazione.
Rafforza il tuo successo con gli insight sui clienti e preparati ad aggiungere nuovi casi d’uso, canali, lingue e mercati, per raggiungere un tasso di automazione superiore all’80%.
Autonomia in ogni interazione
Comprendi e risolvi le query più complesse del cliente
Fornisci risposte istantanee 24 ore al giorno e 7 giorni su 7 con la tua knowledge base e aiuta i clienti a risolvere problemi complessi con flussi no-code (non richiede uso di codice).
Un servizio personalizzato e sempre disponibile per clienti più felici
Aumenta il CSAT fornendo un’assistenza clienti personalizzata con un approccio ibrido di AI conversazionale per un’assistenza pertinente al contesto.
Ottimizza i tuoi agenti AI con insight utili
Identifica opportunità di automazione, rileva automaticamente i problemi di qualità e aumenta la produttività con insight utili.
Domande frequenti
La demo ti consente di vedere Zendesk in azione con casi d'uso guidati, senza bisogno di alcuna configurazione. La prova gratuita ti dà accesso alla possibilità di provare Zendesk con i tuoi dati, team e flussi di lavoro.
È autoguidato, quindi puoi esplorare al tuo ritmo e vedere come Zendesk centralizza il tuo supporto, rende i flussi di lavoro intuitivi e aiuta il tuo team a lavorare in modo più efficiente. Puoi iniziare da qui.
Avrai accesso completo alla suite Zendesk per personalizzare il tuo spazio di lavoro, integrare i membri del team, integrare strumenti e monitorare senza problemi le metriche di risoluzione e prestazioni.
Aumenta la produttività con strumenti agente AI che fanno risparmiare tempo
