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GUIDA GRATUITA

Sfrutta tutto il potenziale dell’AI nell’esperienza clienti

Oggi offrire una CX eccellente significa dare priorità a personalizzazione, velocità e privacy. Ma bilanciare tutti questi elementi non è facile. Ecco perché sempre più organizzazioni sfruttano l'AI per ottimizzare la customer experience. La nostra guida illustra le best practice per l'implementazione dell'AI nell'ambito della CX, comprese:
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Two coworkers looking at a phone

ANTEPRIMA

Una soluzione per collegare tutti i punti

Con Zendesk, implementare l'AI è davvero semplice. La nostra soluzione basata sull'AI per la CX ti fornisce tutto il necessario per offrire un'assistenza intelligente, dalle conversazioni personalizzate alla gestione dei casi omnicanale fino ai flussi di lavoro automatizzati.Scopri cosa ne pensano gli altri leader della CX. Ad esempio:

  • Il 73% dichiara di aver registrato un ROI positivo sull'utilizzo di AI e automazione

  • Il 70% concorda nel dire che l'AI è il motivo per cui sta riprogettando l'esperienza clienti offerta

  • Il 68% ritiene che le organizzazioni che non adottano la tecnologia di AI avranno difficoltà a sopravvivere

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Risoluzioni 3 volte

più automatizzate con gli agenti AI

220 ore

risparmiate in totale grazie ai flussi di lavoro automatizzati

35%

aumento dell'aderenza complessiva alla pianificazione

70%

riduzione del tempo impiegato nella QA

EVENTO ONLINE

Sfrutta tutto il potenziale dell’AI nella CX

Disponibile su richiesta

Dedica un'ora ad approfondire le tendenze del mercato dell'intelligenza artificiale e le sfide che molte aziende si trovano ad affrontare nel nostro webinar on-demand. Assisti al nostro dinamico dibattito con alcune delle menti più brillanti della CX, tra cui esperti di International Data Corporation (IDC), Amazon Web Services (AWS) e Cristina Fonseca, Responsabile dell'Intelligenza Artificiale di Zendesk.

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COSA DICONO I NOSTRI CLIENTI DI ZENDESK AI

Siemens
“Zendesk ci ha aiutato ad assumere rapidamente il controllo quando abbiamo registrato un’impennata dei volumi, consentendoci di capire cosa stava succedendo e di gestire le richieste.”

Steven Franklin

Global Head of Customer Service

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