Zendesk + Slack

@kundesupport på alle #kanaler

Agenter er ofte afhængige af andre teams for at kunne hjælpe med at løse kundeproblemer. Det er derfor, vi har slået os sammen med Slack for at skabe en problemfri integration til samarbejdsprocesser. Så uanset hvor de befinder sig, så har dit supportteam – og de teams, der supporterer dem – alt, hvad de skal bruge, lige ved hånden.

Som fod i hose

Det kræver blot en enkel installation at få vores integration til at virke. Så snart det er oprettet, kan dit team modtage supportanmodninger og oprette nye sager samt skrive interne kommentarer og noter til Zendesk direkte i Slack.

Dowload gratis
Zendesk app in Slack sending ticket notifications
Send a Side Conversation in a ticket chain in Zendesk

Arbejd dér, hvor du er mest produktiv

Når software arbejder sammen, sker der noget fantastisk. Med Slack til relaterede samtaler – en del af Zendesk Collaboration Add-on – kan dit team fremskynde supportprocessen med problemfri samtaler på tværs af teams og produkter.

Få mere at vide

Behandl medarbejderne som kunder

Det kan tage lang tid at svare på de samme spørgsmål igen og igen. Hjælp dine medarbejdere til selvbetjening med Answer Bot for Slack. Den vil tilbyde AI-drevne anbefalinger direkte i den kanal, du vælger, og styrke de medarbejdere, der beder om hjælp – og dem, der hjælper.

Få mere at vide
Suggested answers from Zendesk Guide help center in AnswerBot

Zendesk + Slack i aktion

Zendesk + Slack Logo

Magic Leap er en af verdens mest innovative 'augmented reality'-startups. For at følge med udviklingen har dit supportteam brug for en måde, hvorpå de nemt kan kontakte andre afdelinger, som er involverede i kundeoplevelsen. Se, hvordan Magic Leap bruger Zendesk og Slack til at forbedre interne arbejdsgange i stor stil og levere responsiv support.

Læs mere