Zendesk + Slack

Når du forbinder Slack med Zendesk, får dine serviceteams nogle vigtige værktøjer til at øge produktiviteten, gøre samarbejdet lettere og forbedre servicekvaliteten.

Som fod i hose

Det kræver blot en enkel installation at få vores integration til at virke. Så snart det er oprettet, kan dit team modtage ticketnotifikationer, oprette nye tickets, starte samtaler og skrive interne kommentarer og noter til Zendesk direkte i Slack.

Dowload gratis
Zendesk app in Slack sending ticket notifications
Send a Side Conversation in a ticket chain in Zendesk

Arbejd dér, hvor du er mest produktiv

Når software arbejder sammen, sker der noget fantastisk. Med Slack til relaterede samtaler – en del af Zendesk Collaboration Add-on – kan dit team fremskynde supportprocessen med problemfri samtaler på tværs af teams og produkter.

Få mere at vide

Interager på din foretrukne kanal

Med Slack Direct Messages kan dine forretningspartnere, medarbejdere og kunder sende beskeder til dit Slack-handle for at starte en samtale. Teams kan administrere alle interaktioner i Zendesk, så de nemt kan spores og besvares.

Sådan virker det
Suggested answers from Zendesk Guide help center in AnswerBot

Behandl medarbejderne som kunder

Det kan tage lang tid at svare på de samme spørgsmål igen og igen. Hjælp dine medarbejdere til selvbetjening med Answer Bot for Slack. Den vil tilbyde AI-drevne anbefalinger direkte i den kanal, du vælger, og styrke de medarbejdere, der beder om hjælp – og dem, der hjælper.

Få mere at vide

Zendesk + Slack i aktion

Zendesk + Slack Logo

Magic Leap er en af verdens mest innovative 'augmented reality'-startups. For at følge med udviklingen har dit supportteam brug for en måde, hvorpå de nemt kan kontakte andre afdelinger, som er involverede i kundeoplevelsen. Se, hvordan Magic Leap bruger Zendesk og Slack til at forbedre interne arbejdsgange i stor stil og levere responsiv support.

Læs mere