Spring til hovedindhold

Sikker kundeservice

Vær godt dækket ind

Zendesk tager sikkerhed meget alvorligt – spørg bare de Fortune 100- og Fortune 500-virksomheder, der betror deres data til os. Vi benytter en kombination af avancerede sikkerhedsfunktioner i virksomhedsklasse og omfattende revisioner af vores applikationer, systemer og netværk for at sørge for, at dine oplysninger altid er beskyttede, og alle kunder kan føle sig sikre – også vores egne.

Overholdelsescertificeringer og medlemskaber

Zendesk benytter de bedste fremgangsmåder og standarder for at overholde de generelle, branchegodkendte standarder for sikkerhed og privatliv, som igen hjælper vores abonnenter med at overholde deres egne standarder.

Artefakter

Vi kan levere yderligere ressourcer ved anmodning.

Cloud-sikkerhed

Applikationssikkerhed

Produktsikkerhed

HR-sikkerhed

Velkommen til Zendesk Global Privacy-programmet

Zendesk har et formelt globalt program til beskyttelse af privatliv og data, som omfatter tværfunktionelle interessenter, herunder virksomhedsfunktionerne Jura, Sikkerhed, Produkt og Ledelse. Som fortalere for privatlivets fred arbejder vi ihærdigt på at sikre, at vores tjenester og teammedlemmer nøje overholder de gældende lovgivnings- og branchemæssige rammer.

Overholdelse

Oplysninger om abonnents tjenestedata

Tjenestedata er alle oplysninger, herunder personoplysninger, som er gemt i eller overført via Zendesks tjenester af eller på vegne af vores abonnenter og deres slutbrugere. Vi anvender tjenestedata til at drive og forbedre vores tjenester, hjælpe kunder med at få adgang til og bruge tjenesterne, svare på abonnenthenvendelser og sende kommunikation, der er relateret til tjenesterne.

Privatlivsrelaterede politikker

App-funktioner relateret til privatliv

Zendesk AI

Zendesk AI er gennem design bygget ud fra kerneprincipperne om privatlivets fred, sikkerhed og compliance. Vores forpligtelse til at give virksomheder sikre, pålidelige produkter og løsninger er indlejret i vores DNA. Som en del af dette følger Zendesk et sæt designprincipper, der ikke kun sætter standarden for, hvordan vi designer, udvikler og bygger alt, hvad vi gør, men som sætter et klart fundament for vores brug af AI til kundeoplevelser (CX) og medarbejderoplevelser (EX)).

Gennemsigtighedsrapport

Videregivelse af tjenestedata: Zendesk videregiver kun tjenestedata til tredjeparter, hvor videregivelse er nødvendig for at levere eller forbedre tjenesterne eller som påkrævet for at besvare anmodninger fra offentlige myndigheder i henhold til loven. Se vores Politik for myndighedsanmodninger om oplysninger samt Zendesks gennemsigtighedsrapport.

Dette kunne blive starten på et fantastisk samarbejde