Spring til hovedindhold

Kunstig intelligens

Zendesks AI taler allerede kundeservice

Zendesks AI er bygget på baggrund af milliarder af virkelige kundeserviceinteraktioner. Den forstår, hvad kundeoplevelser er, hvilket betyder, at du opnår fordelene ved personlig support fra dag ét – uden ekstra arbejde.

Fordele

CX-expertise til din virksomhed

To hænder ligger oven på hinanden, hvilket repræsenterer, hvordan AI støtter supportmedarbejderne.

Giv supportmedarbejderne en ekstra hånd

AI-værktøjer foreslår svar og registrerer kundens hensigt, så supportmedarbejderne kan tilbyde en bedre service.

Et grønt og slidt robothoved symboliserer, hvordan AI får gamle kundeoplevelsesbots til at virke forældede og ubrugelige.

Sig farvel til ubehjælpsomme bots

Zendesk-bots løser anmodninger eller finder selv den rette supportmedarbejder – uden manuel involvering.

En hånd griber en skruenøgle, præcis som Zendesk AI er dit værktøj til at forbedre virksomhedens funktion.

Tilpas efter din virksomheds behov

Optimer driften med personaliserede hensigtsmærker og AI-drevne indsigter. Du kan forudse behov og levere det rigtige svar.

Generativ AI Nyhed

Lad AI gøre arbejdet

Kundeservice er ikke altid nemt. Zendesk Generativ AI – drevet af OpenAI – gør det nemmere. Skift sprogtone, skriv automatisk supportartikler, og implementer bots, der lyder som rigtige mennesker – alt sammen med få klik.

Bots og automatisering

Bots har aldrig været så hjælpsomme

Nyhed

Bots, der er drevet af generativ AI, hjælper kunderne på et naturligt og flydende hverdagssprog. Indstil sprogtonen til at matche dit brand, og se så, hvordan dine bots giver de rette oplysninger helt af sig selv.

Få tidlig adgang

Supportmedarbejderens effektivitet

Supportmedarbejdernes produktivitet har fået en helt ny dimension

Nyhed

Supportmedarbejdere får et AI-boost til hurtigt at

af deres beskeder, så de kan løse problemer hurtigt og konsekvent.

Få tidlig adgang

Intelligent vidensbase

Selvbetjening bliver endnu smartere

Nyhed

Omdan automatisk et par punkter til en komplet artikel. Opret en artikel én gang, og opdater den på tværs af hele dit hjælpecenter. Du kan også ændre sprogtonen – fra venlig til formel.

Nyhed

Brugeranbefalinger


9+

stigning i CSAT

-73 %

reduktion af svartid

"Zendesk AI giver os mulighed for at fokusere på ting som kvalitet og coaching i stedet for at skulle bruge en masse tid på at gennemlæse tickets og kategorisere dem manuelt."

Ian Hunt

Director of Customer Service, Liberty London

AI til medarbejderoplevelse

Giv dine interne teams større frihed

Overlad rutineanmodninger til bots, der er forhåndstrænet til det via millioner af HR- og IT-interaktioner. Du kan også oprette hensigter til at videresende følsomme emner direkte til de rette teams, så alle får mere tid til at fokusere på de rette opgaver.

Læs mere
En person i en lilla sweater sidder ved en laptop og hjælper en anden medarbejder med en intern teamanmodning. Beskeden til medarbejderen lyder: "Det kan jeg hjælpe med! Lad os sende det videre til din IT-afdeling."

Databeskyttelse

Sikkerhed og privatlivsbeskyttelse på virksomhedsniveau

Zendesk AI er omfattet af de samme standarder, der gælder for alle Zendesks produkter, fordi vi ved, hvor vigtigt det er at holde kundedata sikre. For brancher, der har brug for mere beskyttelse, giver vores tilføjelsesprogram Avanceret data- og privatlivsbeskyttelse et ekstra niveau af sikkerhed.

Læs mere
Flerfarvede kugler, der repræsenterer kundedata, ligger i en gennemsigtig kasse. Lige uden for kassen er der to gyldne låse, som beskytter dataene.

Ofte stillede spørgsmål

Lige nu kan kunder med et Suite Professional-abonnement eller derover bruge Avanceret AI. Hvis du vil prøve vores nye funktioner med generativ AI, så tilmeld dig her.

Kom i gang

Prøv Zendesk gratis

En klynge af kugler er sat op mod en lilla baggrund. De har alle forskellige teksturer, farver og størrelser, men danner tilsammen en smuk helhed, præcis som Zendesk AI er bygget af milliarder forskellige, men overlappende, kundedatapunkter.