Messaging-software

Giver fantastiske samtaleoplevelser

Hjælp med det samme på din hjemmeside, mobil-apps, sociale medier og virksomhedskanaler

Komplet meddelelsesløsning

Mød kunderne dér, hvor de er

Kunderne forventer eminent kundeservice på alle kanaler. Med messaging er det let at holde kontakten med personaliserede og engagerede interaktioner – uden en tung arbejdsbyrde. Det har indbygget automatisering og AI, så du kan betjene flere kunder og tilpasse løsningen fuldstændigt efter dine behov.

Loyalitet
Skab og få flere kunderelationer med præcise interaktioner og den fulde kontekst.
Hurtigt
Hjælp kunderne til at gøre mere selv med bots og integrationer, der kun inddrager agenterne, når det er nødvendigt.
Tilpasset
Brug kundedata til at skabe fantastiske, interaktive samtaler, der er skræddersyet til deres behov.

Bots

Aktivér døgnsupport

Gør det nemmere for dine agenter ved at besvare almindelige spørgsmål med Zendesks bots. De giver svar med det samme 24/7 på tværs af alle dine kanaler, så kunderne ikke behøver at vente.

Web, mobil, social og virksomhedskanaler

Hold forbindelsen på alle kanaler

Føj direkte beskeder til din hjemmeside eller mobilapp, populære sociale kanaler som WhatsApp eller Facebook og værktrøjer til virksomhedsproduktivitet såsom Slack til at yde hurtig support til kunder, forretningspartnere og medarbejdere.

Agent workspace

Alle interaktioner samlet ét sted

Kundesamtaler og live-information i ét centralt arbejdsområde, så agenterne får alle de værktøjer, de skal bruge, og hele konteksten til at levere personlig service på alle kanaler.