Dyb læring vs. maskinlæring: Hvad er forskellen?
Her er den letteste måde at huske forskellen mellem dyb læring og maskinlæring: Al dyb læring er maskinlæring, men al maskinlæring er ikke dyb læring.
Redaktionens valg
Guider, research med mere

Din guide til omnichannel-support
Din dør er altid åben, uanset dine åbningstider eller supporttider. I dag stiller kunder stiller spørgsmål…

Hvorfor jeres virksomhed har brug for salgsvidenskaben
Salgssucces er traditionelt set blevet betragtet som en kunstform, der er blevet finpudset af erfarne salgsfolk…

Nedbryd siloerne mellem salg og service
Vores gratis e-bog beskriver, hvordan du kan samle dine salgs- og serviceteams, så I kan skabe vækst i virksomheden sammen.
Populære guides
Vil du et spadestik dybere? Vælg et emne.
Seneste historier

Indgående vs. udgående callcentre: Hvad er forskellen?
Lær, hvad der adskiller et indgående callcenter fra et udgående callcenter, og hvordan de kan gavne din virksomhed

Første svartid: 6 tips til at levere hurtigere kundeservice
Kunderne forventer hurtige svar, og med de rigtige værktøjer kan du være både hurtig og hjælpsom.

6 nemme trin til at prøve Zendesk Talk
Zendesk mener, at telefonsupport er en effektiv måde for virksomheder at hjælpe deres kunder – og…

Hvad er kundetilfredshed? Definition + betydning
Kundetilfredshed er et mål for, hvor tilfredse dine kunder er med dit produkt eller din service. Og for mange virksomheder er det forskellen mellem succes og fiasko – intet pres.

Udfyld videnshuller med appen Knowledge Capture
En omfattende vidensbase er en vigtig del af supportaktiviteterne i det 21. århundrede. Men implementeringen er kun det første skridt – vedligeholdelsen er det næste.

Få god køkultur med Play-knappen eller Guided-tilstand
Optimering af ticketarbejdsgangen er vigtigt for enhver kundeserviceleder, og det bliver særligt vigtigt, når der kommer…

Eskalering af tickets: Hvad det er, og hvordan du håndterer det
Lær, hvordan eskalering af tickets fungerer, og hvorfor en dedikeret eskaleringsproces er vigtig for din virksomhed.

Community Tip: Sådan indstiller du en påmindelse på en ticket
Det er dejligt at kunne sætte en ticket på hold, men jeg er sikker på, at…