Dyb læring vs. maskinlæring: Hvad er forskellen?
Her er den letteste måde at huske forskellen mellem dyb læring og maskinlæring: Al dyb læring er maskinlæring, men al maskinlæring er ikke dyb læring.
Tjeneste
Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden
Gør champagnen klar! Zendesk Beskeder er her for at hjælpe med at levere indholdsrige samtaleoplevelser på tværs af web, mobil og sociale apps.
Samtalespørgsmål om kundesucces: 30 eksempler, I bør spørge alle kandidater om
For at opbygge jeres drømmeteam bør I stille disse samtalespørgsmål om kundesucces.
Kundefokus: 6 tips til at gøre din virksomhed mere kundefokuseret.
Forbedring af dit kundefokus starter med at øge din forståelse af, hvad kundefokus er og opbygge en effektiv kundefokus-strategi
Fem kundeloyalitetsprogrammer og hvordan de virker
Loyalitetsprogrammer kan – hvis de udføres godt og har kunden i centrum – hjælpe jer med at fastholde jeres eksisterende kunder og opbygge loyalitet over for jeres brand
Salg
10 eksempler på et salgspitch, der virker (+ tips til at skrive jeres egen)
Skriv en engagerende salgspitch, der giver de bedste leads i jeres pipeline.
Hvad er CRM-processen? 5 vigtige trin
Selve CRM-værktøjet leverer de data og funktionaliteter, jeres team har brug for til at eksekvere strategien – og gøre leads til kunder
Kultur
Hvordan øger man salget med CRM?
Er CRM stadig uopdyrket land i jeres virksomhed? – eller får I ikke det optimale ud…
Hvordan virker Zendesk?
Er I klar til at lære jeres kunder bedre at kende? Gode samtaleoplevelser er vejen til…
Gartners Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center i 2021
Zendesk blev udnævnt som brancheførende i 2021-udgaven af Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center.
Derfor har I brug for en Customer Success Manager
Har jeres virksomhed en Customer Success Manager? Hvis ikke, går I glip af meget. Sådan kan denne rolle hjælpe jeres organisation.
Guider, research med mere
Søg efter emne
Vil du et spadestik dybere? Vi ved, hvad du har brug for.
Seneste historier
5 måder at håndtere sure kunder (+ skabeloner)
Ved du, hvad du skal sige for at berolige en sur kunde? Her er nogle forslag til, hvordan agenter kan svare sure kunder og afværge spændinger på tværs af kanaler.
Forandringsledelse i organisationer: 8 afprøvede modeller til at håndtere forandringer
De 8 bedste modeller og en definition af forandringsledelse
30-60-90-dages salgsplan til ledere, repræsentanter og salgsområder
Opbyg troværdighed og tillid med en klar 30-60-90-dages salgsplan.
CRM versus CMS?
Vil I give jeres kunder en bedre kundeoplevelse? CRM (Customer Relationship Management) og CMS (Contact Management…
Vi satser på fremtidens kundeoplevelse
Følg os til Relate, og hør mere om vores fem visioner for kundeoplevelsen i 2030.
Styrk kundeoplevelsen med AI og samtalebaseret service
Vigtigheden af kundeservice kan ikke understreges nok. 73 procent af…
Levér god kundeservice på sociale medier
Hvad er kundeservice på sociale medier?
6 tips til at skabe et blomstrende Help Center
Kunder vil gerne gøre det selv.