Eksperteri kundeservice
Zendesk gør kundeservice bedre. Vi udvikler software, der imødekommer kundens behov, sætter dit team på forkant med succes og holder din virksomhed synkroniseret.
CX-TRENDS I 2023
Hvad formes CX af i dag
Den indlevende kundeoplevelse er populær. Dyk ned i vores nyeste research, og se, hvordan du får en konkurrencefordel i 2023.
Hent rapportenCX-trends i 2022
Få en bedre bundlinje
Få adgang til dybdegående research, brugbare indsigter og de rette strategier til at booste væksten med kundeservice.
Læs rapportenProduktopdateringer
Her er seneste nyt
Få dette kvartals nyheder og en opsummering af de største produkt hits i 2022.
Få mere at vide
Hvor gode samtaler bliver til store oplevelser
For at gøre kunder glade, skal du have samtaleoplevelser — forbundet kommunikation på tværs af alle kanaler.
Giv dine kunder den bedste support
Kunder vil i kontakt når som helst, hvor som helst. Mød dem, hvor de er, med Zendesk Suite der yder sofistikeret, strømlinet support på tværs af alle kanaler.
“Vi hjælper vores kunder med at opnå success online, og det er feedback, vi får tilbage fra vores kunder. De elsker vores supportkanaler.”
Raphael Fontes
Vice President for Customer Operations hos Squarespace
Generer flere kundeemner
Kandidater og kunder vil have en gnidningsfri oplevelse, uanset hvor de er på deres købsrejse. Før meningsfulde samtaler, der skaber flere kvalificerede leads, og luk flere salg med Zendesk Sell.
"Vores kunder får en bedre oplevelse, fordi der ikke er nogle informationssiloer, og det har resulteret i større omsætning og flere lukkede salg."
Yossi Mlynsky
CEO hos Upstack
Giv dine medarbejdere svar
Giv dit team tid til at fokusere på de vigtige ting, og hjælp dem med at få svar, hurtigt. Vores helpdesk-løsning forenkler supporten og gør det nemmere at dele information.
"Folk blev ved med at bruge det og give virkeligt gode anmeldelser – alle lige fra kundechefer, sælgere og de B2B-partnere, som de supporterede ... Det var et godt match, så vi begyndte også at bruge Zendesk andre steder."
Ben Chapman
Director of Client-Facing Experience and Analytics hos Homebridge
Skræddersy din kundeoplevelse
Sunshine giver mulighed for at tilpasse og udbygge Zendesk til at yde personaliserede oplevelser, hjælpe medarbejdere holde produktivitet oppe, og forbinde hele virksomheden. Desuden, det er åbent og fleksibelt, så du nemt kan tilpasse det til dine behov.
#1 i digital kundeservice use case af
De bedste kundeoplevelser skabes med Zendesk
De virksomheder, du bruger, bruger Zendesk
Og der er endnu mere
- Dyb læring vs. maskinlæring: Hvad er forskellen?
- Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden
- Samtalespørgsmål om kundesucces: 30 eksempler, I bør spørge alle kandidater om
- 10 eksempler på et salgspitch, der virker (+ tips til at skrive jeres egen)
- Hvad er CRM-processen? 5 vigtige trin
- Derfor har I brug for en Customer Success Manager
