Zendesk-platformen
Være lynhurtig
Sunshine™ er fundamentet under Zendesk, der er bygget til at hjælpe dig med at skabe de bedste kundeoplevelser.
Kom i gang i løbet af få uger
Konfigurer Sunshine til at opdfylde dine virksomhedsbehov hurtigt ved hjælp af apps, værktøjer og forudindbyggede funktioner, der passer til dine systemer.
Designet til smidighed
Uanset om du ønsker at medbringe din egen kode eller konfigurere den med få klik, kan dine teams ændre Zendesk til at opfylde dine unikke forretningsbehov med Sunshine.
Åben og fleksibel
Sunshine bruger åbne standarder og fælles sprog, så det er nemt at skabe den support platform, der passer til dig.
Apps og SDK'er
Opbyg innovative kundeoplevelser
Imponer dine kunder og gør det lettere for dem at kontakte dig. Sunshine give dine udviklere alt det de har brug for til at skabe tilpassede oplevelser i dine apps til mobil, web eller sociale apps.
Tilpas, udvid og automatiser
Kraftig tilpasning for at holde agenter synkroniseret
Med Sunshine kan du tilpasse Zendesk-funktionerne for at maksimere agentproduktivitet. Tipas agenternes arbejdsområde for at holde dit team organiseret, spar tid med kodefri værktøjer til automatisering af processer, og opret optimerede arbejdsgange for at opnå større effektivitet.
Zendesk-markedspladsen
1200+ apps, klar til at blive tilsluttet
Zendesk-markedspladsen er en one-stop shop, hvor du kan finde partnere, apps og integrationer – alt hvad du har brug for til at øge agentproduktivitet og optimere arbejdsgangene med Sunshine.
Data og systemer
Integrer og tag handling med et samlet kundebillede
Saml dine data, og automatiser arbejdet på tværs af systemer for at levere smartere og mere gnidningsfri service. Kunderne får mere tilpassede oplevelser, og agenterne får et komplet billede af hver interaktion, så du som forretning kan levere bedre support.
Kundehistorier
Hvordan dine fagfæller bruger Sunshine
Del værdifulde kundedata til alle dele af din virksomhed, og opbyg noget der rækker ud over traditionel support – der er ingen grænser.
"Zendesk er en platform, som virkelig gør det muligt for os at fokusere på vores kunder."
Daniel Santrella
Direktør for kundeengagementReverb
"En af hovedårsagerne til at vi skiftede til Zendesk var at opnå disse grundlæggende effektiviseringer." Det vi endte med at få var meget mere end det. Sunshine gjorde det meget nemmere for agenter at få flere oplysninger, hvilket i sidste ende resulterede i en meget bedre kundeoplevelse."
John Wie
Direktør for CX
Se kundehistorie"Det har været fantastisk at arbejde sammen med dokumentationen og fællesskabet, som er lige så begejstrede som jeg er for at bygge tilpassede ting til deres agenter."
Cameron Dunn
Leder af Community Operations
Se kundehistorie"Implementeringen var virkelig hurtig. Det fik opmærksomheden af vores ledelsesteams."
Steven Franklin
Global chef for kundeservice
Se kundehistorie
Sikkerhed og forvaltning
Skaler op med sikkerhed
Du kan stole på, at du er i sikkerhed hos Sunshine. Der er indbygget overholdelse, datasikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger, øjeblikkelig skalering til at understøtte vækst og fleksible datahostingmodeller til at opfylde dataforvaltningsbehov, uanset hvor du befinder dig i verden.
