Spring til hovedindhold

Kvalitetssikring (tidligere Klaus)

Giv AI ansvaret for samtalekvaliteten

Vi gennemgår hver eneste samtale og giver dig øjeblikkelig indsigt i din supportkvalitet. Kunderne får en mere ensartet oplevelse, som skaber loyalitet – og langsigtet omsætning.

Fordele

Styrk kunderelationer med fremragende CX

Giv bedre svar

Fremhæv problemområder for at kunne tilbyde mere ensartede CX-oplevelser på sigt.

Driv en effektiv forretning

Vi analyserer 100 % af dine tickets via AI for at spare dig tid og reducere driftsomkostningerne.

Optimer service

Få præcis indsigt i supportmedarbejdernes mangler, så du kan forbedre servicekvaliteten og reducere frafaldet.

Træn dine supportmedarbejdere

Flere data betyder flere måder at identificere træningsbehov på. Træn supportmedarbejdere, og giv ros.

Funktioner

Fjern gætterierne fra kvalitetssikringen

AutoQA analyserer alle interaktioner – også med AI-supportmedarbejdere – og viser dig derefter, hvilke der har brug for ekstra support. Du vil bruge mindre tid på at lede i en stak af tickets og mere tid på rent faktisk at løse problemer.

Ofte stillede spørgsmål

Lige nu kan kunder med et Basic- eller Suite-abonnement bruge Zendesk QA. Hvis du vil starte en gratis prøveperiode, kan du kontakte os her.

Start nu

Prøv kvalitetssikring gratis