ZENDESK TIL SMÅ VIRKSOMHEDER

God service giver større succes

Zendesk er en komplet serviceløsning, som du kan regne med både nu og i fremtiden. Med vores teknologi kan du gøre det lettere for kunderne, øge dit teams produktivitet og finde nye måder at vækste din virksomhed på.

Product screen: Customer chat window

Zendesk er førende inden for kundeservicesoftware

Værdiskabende med det samme

Zendesk virker øjeblikkeligt, så du kan komme op at køre helt gnidningsfrit og onboarde agenter på ingen tid med vores brugervenlige grænseflade.

Bygget til at holde

Vores løsning er designet til vækst, uanset om du driver en mindre, mellemstor eller større virksomhed. Med Zendesk kan du tilbyde en differentieret kundeoplevelse uanset virksomhedens størrelse.

Dedikeret til din succes

Vi tilbyder en vellidt løsning og styrker din virksomhed med vores lederskab og ekspertteam, der sidder klar til at hjælpe dig med at forbedre din kundeoplevelse.

Logo: Gartner
Logo: Leader, Small Business Summer 2022
Logo: Capterra Shortlist 2022
Logo: Shopify Plus Certified

Venture-startups kan få adgang til Zendesk Suite i seks måneder helt gratis.

VORES PRODUKT

Funktionaliteter, der hjælper dine teams

Product screen: Omnichannel
Omnichannel

Giv kunderne mulighed for at kontakte dig på deres foretrukne kanal. Zendesk har integreret omnichannel-support, så kunderne kan fange dig på e-mail, live chat, telefon og sociale medier.

Få mere at vide om Zendesk Suite
Product screen: Messaging
Messaging

Tilføj messaging til din hjemmeside eller mobilapp, så kunderne kan fange dig med det samme på alle enheder. Hold kontakten med personlige interaktioner, og gør det muligt for agenterne at følge op på samtalen uden tab af kontekst.

Få mere at vide om messaging
Product screen: Agent workspace
Arbejdsområde for agenter

Giv dit team et ensartet arbejdsområde, så de kan fokusere mere på kunderne. Teams kan samarbejde, skifte mellem kanaler og skabe et smart og automatisk arbejdsflow, så tingene kører gnidningsfrit.

Få mere at vide om arbejdsområde for agenter
Product screen: Reporting and analytics
Rapportering og analyse

Lad ikke manglende viden forhindre dig i at forbedre din virksomhed. Med rapportering og analyseværktøjer, der er klar til brug, kan du måle dit teams performance og spotte gentagende kundetrends eller tilpasse og bygge dine egne.

Få mere at vide om rapportering
Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

Se, hvordan Zendesk gør kundeservice nemmere og bedre

Zendesk integration logos

+1.200 integrationer klar til take-off

Zendesk er en teamspiller, så det bliver legende let at integrere det med dine eksisterende systemer. Vi har også Zendesk Marketplace, hvor du kan finde flere partnere, apps og integrationer.

Udforsk Marketplace

VELLIDT AF MERE END 88.000 MINDRE VIRKSOMHEDER

Hør det fra de allerbedste
– vores kunder

Finans

"Med Zendesk kan vi se, hvad kunderne vil have, løse deres problemer hurtigt og hjælpe dem med at hjælpe sig selv. Det handler om at møde kunderne dér, hvor de er."

Læs deres historie
E-handel

"Vi valgte Zendesk på grund af den nemme tilpasning og implementering. Vi startede med kun at have Support og har nu den komplette Support Suite Enterprise-løsning med alle integrerede kanaler".

Læs deres historie
Sundhedsvæsen

"Zendesk er en BAA-kompatibel platform, der har gjort vores workflow langt hurtigere. Vi har ikke længere brug for eksterne værktøjer for at levere eller få data fra kunderne. Vi kan klare det hele direkte i Zendesk."

Læs deres historie
Detailhandel

"Zendesk er et driftsikkert værktøj, der hjælper os med at betjene vores kunder, som var de kongelige. Vi kan kontakte vores kunder direkte og bruge deres feedback til at skabe en bedre service, support og udvikle bedre produkter”.

Læs deres historie

PRISER

Abonnementer, der er alle pengene værd

Suite Team

49 $ per agent/md. faktureres årligt

Få det grundlæggende på plads. Yd support på tværs af alle kanaler – fra ét samlet sted.

Suite Growth

79 $ per agent/md. faktureres årligt

Opnå mere med lidt ekstra hjælp. Få selvbetjeningsløsninger og flere automatiseringer.

Mest populære

Suite Professional

99 $ per agent/md. faktureres årligt

Arbejd endnu bedre sammen. Tættere samarbejde, routing og analyser.

Suite Enterprise

150 $ per agent/md. faktureres årligt

Alle centrale funktioner, det kræver at skabe fremragende kundesupport med mere.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål?
Vi har svar.

Hvad er Zendesk?

Zendesk er en serviceorienteret CRM-virksomhed, der udvikler software designet til at forbedre kunderelationer. Vores software er effektiv og fleksibel og kan skaleres til at opfylde enhver virksomheds behov. Især din mindre virksomhed. Se en demo for at blive klogere på Zendesk.

Hvilke produkter har I?

Vi tilbyder en omnichannel-løsning til alle virksomheder, der gerne vil supportere deres kunder – uanset om det er individuelle forbrugere, virksomheder eller interne medarbejdere. Få mere at vide om Zendesk Suite.

Kan jeg lære det grundlæggende om kundeservice?

Så er du landet det rette sted. Kundesupport er vores speciale, så her er vores forslag. Start med at læse denne brugbare artikel, der dækker det basale, og se derefter vores interaktive demo, så du kan se Zendesk i aktion.

Hvor lang tid tager det at sætte Zendesk op?

Virksomheder vælger Zendesk, fordi det fungerer med det samme. På bare få minutter kan du være i gang – ikke måneder eller år.

Hvor meget koster Zendesk?

Vores planer er måneds- eller årsbaserede. Du kan til enhver tid starte/stoppe eller foretage ændringer af din plan (bemærk dog, at der ikke ydes refusion ved opsigelse eller nedgradering). Se, hvordan du administrerer din plan. Du kan også kontakte os for at få mere hjælp.

Har I kunder som mig?

Vi er en global virksomhed, der servicerer virksomheder på tværs af alle brancher med historier, der ligner din. Se vores galleri af kundehistorier. Du kan også kontakte os.

Har I et Startup-program, og hvad er fordelene?

Ja, vi har et super program til startups. Kvalificerede startups får Zendesk gratis i seks måneder. Få ubegrænset adgang til alle Zendesks produkter, skab kontakter i vores comminuty, og lær best practice fra vores eksperter. Se, om du er berettiget.

Hvilken træning og support tilbyder I?

Kunder med en Zendesk Suite-plan har adgang til onlinesupport samt vores Zendesk Hjælpecenter, gratis on-demand træning og Zendesk Community. For nogle ekstra betalinger får kunder adgang til præskriptiv vejledning, brugerdefineret træning, hands-on konfiguration, support 24/7 og implementeringstjenester for at sikre, at teams er klar til succes. Få mere at vide om vores services.

Skal jeg selv installere Zendesk, eller kan jeg få nogen til at gøre det for mig?

Vi opfordrer dig til først at vælge en prøveperiode, så I selv kan prøve det af. Kontakt os hellere end gerne, hvis du har nogle spørgsmål.