Helt oppe i skyerne

At skabe bedre kundeoplevelser kræver, at du har de rette kundedata på det rette tidspunkt. Det er derfor, vi er bygget på AWS og er en avanceret teknologipartner – for at give dig skalering, sikkerhed og integrationer med den offentlige cloud, så du kan fokusere på det vigtigeste: dine kunder.

Tal det igennem

Aktivér proaktiv kundeservice med den nyligt forbedrede integration mellem Amazon Connect og Zendesk Support. Udnyt sofistikerede maskinlæringstjenester fra AWS for at forbedre agenteffektiviteten, mens du gør det nemmere og hurtigere for dine kunder.

Få mere at vide om Zendesk-integrationen til Amazon Connect.

Zendesk Support instance - Live chat, Customer information, and custom events panel

Skab kontakt til dine kunder

Med Zendesk Sunshine, vores åbne og fleksible CRM-platform, der er hjemmehørende i AWS, kan du nedbryde datasiloer for at få et komplet overblik over dine kunder. Dine udviklere kan bruge de åbne, standardbaserede værktøjer, de allerede kender og elsker, til at skabe apps og arbejdsgange, der booster kundetilfredsheden og agenternes produktivitet.

Få mere at vide om Zendesk Sunshine.

Gør det nemmere at få kundedata ind og ud

Brug den nye AWS AppFlow Zendesk-forbindelse til bedre at betjene dine kunder og forstå din virksomhed. Saml nemt data fra Zendesk og andre SaaS-apps i tjenester som AWS S3 eller Redshift. Analysér dine data ved hjælp af værktøjer som Quicksight eller Athena.

Få mere at vide om AWS AppFlow-forbindelsen til Zendesk.

A flow chart starting with 1. Zendesk, 2. Zendesk Events Connector, 3. Amazon Eventbridge, 4a. Machine Learning, 4b. Event-based automations, 4c. Real-time analytics

Gør mere med dine CX-data

Zendesk Events Connector til Amazon EventBridge gør det muligt at automatisere arbejdsgange på tværs af apps, få bedre kundeindsigt og udføre avancerede analyser med maskinlæring. Med kun få klik kan du nemt streame Zendesk-hændelser via Amazon EventBridge i AWS-tjenester såsom Lambada eller SNS.

Få mere at vide om Events Connector