Zendesk til uddannelse

Støt elever og personale

Uddannelsesområdet udvikler sig hurtigt, og skoler verden over skal tilpasse sig tidens digitale landskab. At give eleverne den bedste uddannelse er vigtigst, men budgetnedskæringer og stigende forventninger er meget at skulle håndtere på én gang. Hos Zendesk, hjælper vi både store og små skoler med den rigtige løsning til at støtte elever, forældre og lærere i alle situationer.

Skoler med Zendesk er et forbillede
Logo: University of Louisville
Logo: USC Annenberg
Logo: Udemy
Logo: Grapevine ISD
Logo: Ohio Wesleyan University
Logo: Beloit School
Logo: Coursera

Zendesk-tilgangen til uddannelse

Hold kommunikationslinjen åben

Der går ikke en dag, hvor I ikke bliver bombarderet med spørgsmål. Få styr på opgaverne, og gør elever og forældre trygge med åben og klar kommunikation. Giv personalet en fleksibel supportløsning, der er let at bruge og hjælper dem med at løse problemer som en professionel. Med Zendesk kan I interagere og kommunikere med alle på de supportkanaler, de foretrækker – såsom e-mail, chat, telefon og sociale besked-apps som Facebook, Twitter, WhatsApp og meget mere. Vi kan godt følge med børnene.

Tilbyd personaliserede oplevelser på Zendesk-platformen

Hent elevernes svar med hjælpecentre

Gør information tilgængelig for alle, når de skal bruge den. Med Zendesk kan I opbygge en vidensbase med hjælpecenter-artikler, der besvarer de mest almindelige spørgsmål. Organisér indhold som ofte stillede spørgsmål, systemopsætning og de seneste nyheder ét samlet sted. I kan endda overlade det til personalet at skrive artikler om et hvilket som helst emne og dele dem med på alle jeres kanaler. Dette sikrer, at elever, forældre og lærere altid har adgang til den nyeste information direkte på jeres hjemmeside eller platform.

Product Example 2
Får mere at vide om vores selvbetjente vidensbase

Undervis sammen, samarbejd som én

Garantér, at jeres personale og lærere kan samarbejde og kommunikere uden gnidninger. Med Zendesk kan I få adgang til de værktøjer, automatiseringer og workflows, der holder samtalerne kørende – uanset hvem der overtager supportanmodningen. Og med vores rapporteringsfunktionaliteter kan I identificere indholdstrends, dele kundefeedback og finde områder, der kan forbedres, så I kan booste personalets produktivitet.

Product Example 3

Kom i gang samme dag

Noget af det bedste ved Zendesk er, at I kan komme i gang på mindre en 30 minutter uden hjælp fra IT-support. Vores software kræver ikke vedligeholdelse, hardware eller forudgående træning. Jeres tid er vigitg, så vi har gjort det let for jer at fokusere på det, der virkelig betyder noget – at støtte elever, forældre og lærere.

Product Example 4

Administrér personale hvor som helst, når som helst

Med Zendesk kan I støtte jeres elever og lærere på samme tid. Vores supportløsning er designet til at styrke de mennesker, der bruger den. I kan håndtere anmodninger, indsamle og dele indhold og stadig være produktive og holde kontakten uden besvær – uanset hvor I er. Det vigtigste er, at I kan leve op til elevernes forventninger, uanset hvad der sker i verden.

Product Example 5
Få mere at vide om Zendesk til interne teams

Se, hvordan innovative undervisere bruger Zendesk

Giv support og skalér på samme tid

Håndtér den massive strøm af anmodninger med lethed

“Vi brugte et år på en servicekonto (e-mail) til at administrere vores kommunikation, men jeg indså hurtigt, at det ikke var skalerbart. Vi havde brug for noget, der kunne skaleres sammen med vores vækst – som accelererede ret hurtigt”.
Melissa Shuter

Director of Operations Support Services på Louisville Universitet

Logo: University of Louisville
Se, hvordan Louisville Universitet forbedrede deres serviceaftaler med 15 % med Zendesk

Færre transaktioner, flere samtaler

Få fordelene ved omnichannel-support

“Vi er blevet langt mere effektive med Zendesk. Vi kan samarbejde med familier via e-mail eller chat og så følge op med dem via telefonen. At kunne skifte mellem kanaler gør det let for os at besvare spørgsmål meget hurtigere”.
Shylene Sanchez

Director of Technology Support hos Grapevine Colleyville ISD

Logo: Grapevine ISD
Se, hvordan Grapevine Independent School District tilbyder strømlinet IT-support til mere end 15.000 elever

Kom i gang uden at ruinere banken

Investér i jeres elever og personale

“I Zendesk fandt vi et system, der er let at bruge og tilpasse. Vi ville også gerne have et browserbaseret system, der ikke krævede installation af software, så vi kunne tilgå løsningen fra PC eller Mac”.
David Soliday

Instructional Technologist på Ohio Wesleyan University

Logo: Ohio Wesleyan University
Se, hvordan Ohio Wesleyan U automatiserede deres manuelle forretningsgange og øgede produktiviteten

Bliv mere effektiv og samarbejd med partnerintegrationer

Logo: Five9
Logo: Slack
Logo: Thought industries
Logo: Zoho Survey
Logo: Zoom
Logo: Skilljar