Relate 2022 Lad os få gang i forretningen igen Få seneste nyt fra Zendesk

Zendesk for virksomheder

Hold øje med virksomheden

Kundeforventninger udvikler sig hele tiden – og det gør din virksomhed også. Derfor skal kundeservicesoftware være fleksibel. Uanset om du er en høj vækst-innovator eller en etableret virksomhed, der er under forandring, kan vi hjælpe dig.

Zendesk-tilgangen for virksomheder

  • Få millioner til at føle sig som en ud af en million

    God kundeservice handler om at have et personligt præg. Som virksomhed med en stor, forskelligartet kundebase har du brug for værktøjer, der kan klare det hele – segmentere, tilpasse og reagere på kunder på.

    Få mere at vide

  • Skaler din arbejdsgang op

    En stor, spredt virksomhed betyder, at du skal administrere flere agenter og deres mange unikke kompetencer. Zendesk giver dig fleksibilitet til at tilpasse din supportløsning med værktøjer som avancerede workflowfunktioner og AI-drevet automatisering og selvbetjening – hvilket betyder, at billetterne kommer til de rigtige agenter, og at agenter har den viden, de har brug for til at løse ethvert problem.

    Få mere at vide

  • Få styr på det hele

    Jo større virksomheden er, jo mere komplekse er dine aktiviteter. Integrer dine værktøjer, data og kommunikation på tværs af alle afdelinger for at opnå smidigere kundeinteraktioner og mindre fejlkommunikation.

    Få mere at vide

Passer i størrelsen

Vores kundeservice- og engagementsplatform hjælper fremsynede virksomheder med at skabe de bedst mulige oplevelser. Vi leverer den rette balance mellem enkelhed og raffinement for at tilpasse teams og teknologi til det, der betyder mest: din kunde.

16

globale kontorer

99.9%

oppetid SLA*
Pålidelighed og gennemsigtighed som du kan stole på

4,75 mia.

interaktioner, der behandles årligt

GDPR

Zendesk-produkter understøtter GDPR-overholdelse

  • AICPA Service Organization Control Reports SOC aicpa.org/soc (tidligere SAS 70 Reports)
  • bsi. ISO/IEC 27001 Information Security Management
  • Information Security Management ISO 27001 Certified
  • TRUSTe-verificeret
  • Skyhigh Enterprise-Ready
  • Privacy Shield Framework

Sikkerhed lavet til virksomheden

Se hvad analytikere
siger om os**

* Tilgængelig via tillægsmodulet Customer Priority Support

** Gartner støtter ikke nogen levandører, produkter eller tjenester, der er beskrevet i dets forskningspublikationer, og råder ikke teknologibrugere til kun at vælge de levandører med de højeste vurderinger eller andre betegnelser. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og skal ikke opfattes som erklæringer om fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller stiltiende, med hensyn til denne forskning, herunder enhver garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.

Skab en løsning, der er den bedste af sin slags med Zendesk

Produkter

Tilpas din support og konfigurer enhver arbejdsgang i stor skala. Zendesk samler alle dine interaktioner på et sted, så du kan yde omnichannel-support i stor skala – uanset om det er e-mail, chat, telefon eller selvbetjening– så samtaler bliver glidende, personlige og effektive.

Få mere at vide

Platform

Zendesk Sunshine er vores åbne og fleksible CRM-platform. Sunshine er bygget på AWS og giver dig mulighed for problemfrit at forbinde og forstå alle dine kundedata – uanset hvor de befinder sig.

Få mere at vide

Ekspertise

Vores Zendesk kundeoplevelsesteam tilbyder en effektiv kombination af bred ekspertise inden for kundeservice og dyb produktviden for at hjælpe dig med at levere en differentieret kundeoplevelse.

Få mere at vide

Se, hvordan Zendesk kan hjælpe dig med at opnå 286% ROI

Tilmeld dig globale brands fra alle brancher

“Vi gik fra total tåge – vi kunne ikke se en meter foran os – til klart vejr. Før havde vi ingen synlighed overhovedet. Da vi begyndte at bruge Zendesk, vidste vi, hvor vores billetter kom fra, og hvad folk havde brug for.”

— Jamie Loren Byers II
Head of Support, EAN Partner : Connect

3,300

gennemsnitlig månedlig billetmængde

91%

CSAT

Se hvordan Zendesk-produkter kan opfylde dine behov