Relate 2022 Lad os få gang i forretningen igen Få seneste nyt fra Zendesk
Kundeforventninger udvikler sig hele tiden – og det gør din virksomhed også. Derfor skal kundeservicesoftware være fleksibel. Uanset om du er en høj vækst-innovator eller en etableret virksomhed, der er under forandring, kan vi hjælpe dig.
God kundeservice handler om at have et personligt præg. Som virksomhed med en stor, forskelligartet kundebase har du brug for værktøjer, der kan klare det hele – segmentere, tilpasse og reagere på kunder på.
En stor, spredt virksomhed betyder, at du skal administrere flere agenter og deres mange unikke kompetencer. Zendesk giver dig fleksibilitet til at tilpasse din supportløsning med værktøjer som avancerede workflowfunktioner og AI-drevet automatisering og selvbetjening – hvilket betyder, at billetterne kommer til de rigtige agenter, og at agenter har den viden, de har brug for til at løse ethvert problem.
Jo større virksomheden er, jo mere komplekse er dine aktiviteter. Integrer dine værktøjer, data og kommunikation på tværs af alle afdelinger for at opnå smidigere kundeinteraktioner og mindre fejlkommunikation.
Vores kundeservice- og engagementsplatform hjælper fremsynede virksomheder med at skabe de bedst mulige oplevelser. Vi leverer den rette balance mellem enkelhed og raffinement for at tilpasse teams og teknologi til det, der betyder mest: din kunde.
16
globale kontorer
99.9%
oppetid SLA*
Pålidelighed og gennemsigtighed som du kan stole på
4,75 mia.
interaktioner, der behandles årligt
GDPR
Zendesk-produkter understøtter GDPR-overholdelse
Sikkerhed lavet til virksomheden
Se hvad analytikere
siger om os**
* Tilgængelig via tillægsmodulet Customer Priority Support
** Gartner støtter ikke nogen levandører, produkter eller tjenester, der er beskrevet i dets forskningspublikationer, og råder ikke teknologibrugere til kun at vælge de levandører med de højeste vurderinger eller andre betegnelser. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og skal ikke opfattes som erklæringer om fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller stiltiende, med hensyn til denne forskning, herunder enhver garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
Tilpas din support og konfigurer enhver arbejdsgang i stor skala. Zendesk samler alle dine interaktioner på et sted, så du kan yde omnichannel-support i stor skala – uanset om det er e-mail, chat, telefon eller selvbetjening– så samtaler bliver glidende, personlige og effektive.
Zendesk Sunshine er vores åbne og fleksible CRM-platform. Sunshine er bygget på AWS og giver dig mulighed for problemfrit at forbinde og forstå alle dine kundedata – uanset hvor de befinder sig.
Vores Zendesk kundeoplevelsesteam tilbyder en effektiv kombination af bred ekspertise inden for kundeservice og dyb produktviden for at hjælpe dig med at levere en differentieret kundeoplevelse.
3,300
gennemsnitlig månedlig billetmængde
91%
CSAT
Se, hvordan vores kundeserviceløsninger styrker kundeoplevelsen.
