Intern helpdesk
Zendesk til arbejde
Vi kan ikke forhindre, at medarbejdere opretter tickets, men vi kan hjælpe jer med at håndtere deres anmodninger. Vores helpdesk-løsning forenkler supporten og gør det nemmere at dele information.
Betroet af førende brands
Gør jeres interne support mere enkel
Vær lige så hjælpsom over for jeres medarbejdere, som I er over for jeres kunder. Zendesk til arbejde organiserer og prioriterer medarbejderanmodninger, hvilket frigiver tid for interne teams, så de kan fokusere på de mere overordnede opgaver.
En mere venlig tilgang til intern service
Automatisér jeres HR- og IT-flows
Hjælp jeres interne supportteams med AI, automatiseringer og workflows – hvilket afleder flere tickets og forbedrer behandlingstiden.
Træk på teamets ekspertise
Opret et videnscenter for at hjælpe jeres medarbejdere med selv at finde vigtig information, hvilket sparer tid for jeres IT- og HR-teams.
Hold øje med supporttrends
Analysér anmodninger for at afdække trends og forbedre jeres medarbejdersupportsystem.
Den fleksible løsning til HR- og IT-teams
Zendesk servicerer alle typer interne teams. Vælg jeres brugscase, og tag en rundvisning – eller få mere at vide i FAQ-sektionen.
Zendesk til HR
Zendesk til IT
Helpdesk med mennesket i fokus
Hjælp jeres HR-team med en supportplatform, der hverken kræver kodning eller teknisk hjælp. Brug Zendesk, som det er, eller tilpas det med HR-værktøjer fra vores markedsplads – såsom Okta, Jira og godkendelsessporing.
Få styr på jeres serviceanmodninger
Jeres team har ikke brug for vildt komplekse ITSM-løsninger. De har brug for noget enkelt, pålideligt og intuitivt. Uanset om I er på udkig efter basale servicedesk-funktioner eller noget mere, er Zendesk til arbejde nemt at bruge og konfigurere.
Interaktiv rundvisning
Med Zendesk kan jeres helpdesk tilgå apps, systemer og integration til administration af ændringer og aktiver, samarbejde mellem teams og mere – altsammen fra ét sted. I denne interaktive demo guider vi dig gennem de vigtigste komponenter i helpdesk-oplevelsen.
Interaktiv rundvisning
Med Zendesk kan jeres helpdesk tilgå apps, systemer og integration til administration af ændringer og aktiver, samarbejde mellem teams og mere – altsammen fra ét sted. I denne interaktive demo guider vi dig gennem de vigtigste komponenter i helpdesk-oplevelsen.
Zendesk Markedplads
Apps, der hjælper jer med at skalere
Vælg det interne supportsystem, du skal bruge nu, og tilføj apps fra Zendesk Markedsplads, i takt med at jeres virksomhed vokser.
Til HR-teams
Forbind populære apps såsom Slack og Zoom for at undgå at skifte mellem systemer.
Til IT-teams
Få synlighed i administration af aktiver med apps som Oomnitza og EZOfficelnventory.
Til alle teams
Byg brugerdefinerede processer, og administrer jeres workflow med apps som Myndbend og SweetHawk.
Homebridge bruger Zendesk til at styrke deres interne drift
"Folk blev ved med at bruge det og blev ved med at give virkeligt gode anmeldelser – alle lige fra kundechefer, sælgere og de B2B-partnere, som de supporterede ... Det var et godt match, så vi begyndte også at bruge Zendesk andre steder".
Ben Chapman
Director of Client-Facing Experience and Analytics hos Homebridge
Tid, før det skaber værdi
Øget effektivitet
Interne afdelinger, der bruger Zendesk
